当前市场监管领域持续深化创新实践，常州市市场监管局在今年以服务导向的执法模式为切入点，有效提升了当地市场秩序，此举受到了社会各界的广泛关注。
服务理念根植行动
自本年度开始，常州市市场监督管理局主动践行“以民为本”的监管思想。该局将服务经济发展、保障民生需求和社会稳定作为执法工作的核心目标和依据，全面推广服务型执法模式。为了确保这一理念得到广泛认同，编制并发布了2000册《常州市市场监管服务型执法政策汇编》便携手册。该书籍收录了《国务院关于进一步规范和监督罚款设定与实施的指导意见》等关键文件，这些文件有助于执法人员在执行职务时，更精确地贯彻服务型执法的思想。
避免类案不同罚
在执法过程中，“同类案件不同处理”的现象容易导致市场主体产生不满情绪。为此，常州市市场监管局积极开展了类案协调与指导工作，致力于统一执法标准。以全市范围内查处的口腔正畸矫治器具和无源牵引治疗仪非法使用案件为例，该局进行了类案指导，公布了案件详情，并明确了自由裁量权的具体标准。同时，对经营主体进行了合规操作指导和风险预警，确保了市场公平竞争秩序的维护。
阳光执法全链透明
执法过程的公开性极为关键。该局依托办公自动化系统，构建了行政执法的典型案例数据库。通过对案例进行分类、持续更新并对外公开，为相似案件的执法工作提供了借鉴。此外，还成立了常州市场监管执法办案的专业骨干交流群，群内专家对典型案例进行解读、即时回应疑问，通过专业合作来弥补执法中的不足。此外，定期举办案件研讨会，针对基层遇到的复杂违法行为进行深入研讨，旨在攻克执法难题。
维护企业合法权益
近日，常州市市场监督管理局接到诺和诺德（中国）制药有限公司所发感谢函。在针对一宗未经批准生产与销售减肥药品的特大案件进行查处过程中，该局有效地保障了企业的合法权益。此次案件的圆满解决不仅彰显了监管部门的执法效能，同时也充分证明了服务型执法在现实操作中的积极作用。
优化市场发展环境
服务型执法的全面实施，使得常州市的市场发展环境得到了显著改善。通过一系列措施，市场主体获得了更为明确的法律依据和操作规范，从而降低了企业在经营过程中面临的不确定性。执法部门与企业之间的交流变得更加便捷，从政策了解至问题解决，企业都能深切体会到监管机构的服务热情与专业水平，这一过程进一步提升了市场活力。
未来持续积极探索
常州市市场监管局承诺，将深入推进服务型执法模式。他们计划持续完善政策汇编，确保其内容与市场发展及监管政策变化保持同步。同时，将强化同类案件的处理协调与公开执法，以保证执法的公正性和公开性。此外，他们还将积极听取企业和社会的反馈，不断改进执法手段，致力于为常州市市场的繁荣作出积极贡献。
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