企业点赞改革

近日,襄阳某物流公司的负责人在曾都区政务大厅完成了企业迁移登记,登记完成后他十分激动,他称现在跑一趟就能一次性办好业务,改革措施具备高效、便捷的特性,这一经历并非个别情况,曾都区政数局推进了“高效办成一件事”的改革,众多企业和群众切实体会到了政务服务出现的变化。

该负责人给予了高度赞扬,这表明曾都区的改革措施取得了实际成效,切实提升了服务对象的满意程度,这样的正面反馈,让周边企业对曾都区的政务服务充满信心,周边企业愿意在此办理业务。

全力优化环境

今年以来,曾都区明确了核心目标,该目标为提升企业满意度,提升群众满意度,还积极投身优化营商环境工作。其中,“高效办成一件事”改革成为关键举措,此举措旨在优化政务服务,提升行政效能。

政府部门努力丰富“一件事”的办理方式,促使流程处于最佳状态,让材料呈现最简化形式,把成本降低到最低水平。通过这些举措,最大程度提高企业和群众办事的便利程度,为曾都区的经济发展营造良好的政务环境。

重构业务流程

2024年,省定的25个重点事项在曾都区均已落地实施。到2025年,重点事项正稳步推进。当前,1900余项政务服务事项集中进驻大厅,此举使企业和群众办事更集中便利。

首席服务员”被赋予企业开办的最高办理权限,“首席服务员”被赋予社保办理等303个依申请事项的最高办理权限,“首席服务员”还被赋予173类“一事联办”“一业一证”主题事项的最高办理权限,这使得内部审批运转时间减少了94%,266项政务事项下沉至镇级,镇级大厅综合窗口入驻率达到了100%,这进一步提高了服务的可及性。

推进集成办理

曾都区积极对业务流程予以重新构建,以此推动关联事项达成“集成办”。就企业开办这一情况而言,以往企业办理相关业务时,需前往多个部门,还得提交多份材料。而如今借助集成办理的方式,在一个窗口便能够完成所有手续。

通过这种方式,办事效率得到了大幅提高,企业和群众的时间成本有所减少。与此同时,政务部门之间的协同合作变得更加紧密,行政效能得以提升。这种集成办理模式为其他地区提供了可借鉴的经验。

加强区域合作

曾都区依据省统筹编制的跨域办事项清单,统一了申报材料,统一了办理流程等实施要素,全面应用“统一工作台”系统,采取全程网办的方式,采取异地代收代办的方式,采取多地联办的方式,最终实现了省定“全省通办”事项“应领尽领”。

为推动“跨域通办”,曾都区设置了通办服务窗口,配备了视频语音设备,完善了工作协同机制。目前,曾都区已与广东东莞、福建泉州等6个地区签署了合作协议,还积极对接长江中游三省(鄂湘赣),开展了合作联络。

实现跨域通办

“云上办”合作是曾都区的一项重要举措,目前,“云上办”合作城市数量已超350个,此合作打破了地域限制,使企业和群众办理异地业务更加便捷,切实实现了将“异地办”转变为“一地办”的目标。

这种合作模式,对区域间政务服务共享具有促进作用,推动了政务服务一体化进程,未来会有更多地区参与合作,进而进一步扩大“跨域通办”范围。

持续提升服务

下一步,区政数局将围绕“高效办成一件事”持续发力,以方便民众、利于企业作为出发点,不断提升政务服务的效能,详细地划分服务内容,规范服务流程,从而为企业和群众提供标准化的优质政务服务。

政府部门会竭尽全力打通服务群众的“最后一公里”,让政务服务更深入人心,通过持续推进改革与优化,曾都区政务服务水平有了进一步提升,这为经济社会发展提供了有力保障。

曾都区此次进行了改革,改革产生了便利,这些便利在未来能否惠及更多类型的业务,对于这种情况你有怎样的看法,欢迎大家发表评论分享看法,并且为这篇文章点赞。