外卖行业在近几年发展速度很快,宣城有一位“90后”外卖骑手叫程翔,他在这个领域实现了转变,从“小白骑手”变成了“标兵骑手”,又进一步成为了“物流站长”,他的逆袭过程备受关注,现在一起来看看他的故事。
入行起步
2021年3月,程翔进入宣城徽创网络科技有限公司工作,成为一名全职外卖骑手。刚开始进入这个行业时,他什么都不懂,就像一张白纸。他身处陌生城市,对路线不熟悉,处理订单也不熟练,所有事情都得从头开始学习。不过,他秉持认真负责的态度,逐渐适应这份工作,先从最基础的接单、取餐做起,后来还努力融入这个行业。
然而,程翔不满足于只做一名普通骑手。他善于思考,会利用闲暇时间研究地图。他在宣城的街道巷弄穿梭许久,渐渐成了一张“活地图”。他熟悉每条街道的状况,能够迅速规划出最优送餐路线。这使得他在众多骑手中逐渐突出,订单量也开始慢慢增多。
骨干养成
程翔因熟悉路线且具备出色的规划能力,在同事眼中成为了“路线规划专家”,他深知不同类型餐品的配送要求,例如汤面类需要优先配送,烧烤类可以稍晚些去取货,他对细节严格把控,使得配送效率和服务质量持续提高。
旺季时,程翔全力投入工作,一天最多配送近100单。他每日工作12小时,骑行200公里,一天要换3次电池。高强度工作对他而言很平常,即便遇到恶劣天气,他也不改变行程。他曾为骨折顾客主动提供帮助,这些暖心行为让他获得众多好评,成为公司认可的“业务骨干”。
赛场挑战
2024年7月,程翔迎来了其职业生涯中的重要转折点,他报名参加了第八届全国职工职业技能大赛网约配送员选拔赛。面对此次比赛,他深知自己理论知识不足,然而他并未退缩。白天送餐忙碌了一整天,深夜时他依旧坚持刷题学习,每天都雷打不动地学习1小时,他将交通安全、食品安全、应急救护等领域的知识都掌握了 。
比赛模拟真实配送场景,对冷热饮品温度判断要求极高,对订单数量快速核对要求也极高。程翔反复练习,手掌磨出了水泡,他依旧笑着坚持。他说,这和平时送餐一样,细节决定成败。凭借这种坚韧不拔的精神,他在赛场上展现出了出色的水平。
收获成长
程翔感慨地说,自己很荣幸能与全国优秀的同行骑手一同参加比赛。这次比赛让他收获很多。他在比赛中发现了自身存在的不足。同时,他也看到了其他选手的优点。通过参与这次竞赛。他提升了技能素质。并且,他还看到了骑手这个岗位的职业发展前景。
程翔比赛归来后,晋升成为了物流站长,他没有忘记自己劳动者的本色,依旧深入到一线,把大赛中学到的规范用语传授给同事,把安全知识传授给同事,把应对异常情况的经验传授给同事,他带领团队持续提升,推动站点的服务实现升级。
信念坚守
程翔觉得骑手是城市的“毛细血管”,骑手规范操作关乎交通安全与行业形象。在“五一”劳动节这个特殊日子,他认为最好的庆祝方式是送好每一单。他坚守这一信念,努力使顾客期待完美对接。
程翔对职业怀有尊重与热爱,这使他在工作里一直保持热情与专注,他以自身行动诠释了骑手的价值,还为行业树立了榜样。
未来展望
如今,程翔担任物流站长,他开始思考团队未来的发展,他希望能培养出更多像他一样优秀的骑手,以此提升整个团队的素质,同时,他也期待外卖行业能发展得更加规范、有序,进而为顾客提供更好的服务。
程翔的故事鼓舞着更多从业者持续奋进,你身边存在像程翔这般励志的奋斗者吗?欢迎于评论区分享,同时为这篇文章点赞并分享。