退休是人生的一个重要转折点，青山区人社局专门致力于退休业务的办理工作，采取了一系列具有创新性的举措，为群众打造出既有温度又有速度的服务，使政策红利切实转化为百姓的幸福体验，从而引发了广泛的关注。
服务迭代升级
青山区人社局把退休业务当作践行“民生温度”的关键部分，积极推动“退休一件事”服务品牌更新升级，从数据赋能着手，借助大数据等技术精准处理退休相关信息，开展流程再造，优化办事环节，提高办理效率，进行服务升级，为群众带来更舒适便利的办事体验，使退休业务办理呈现全新面貌 。
目前，这一升级已初步显现成效，它极大提升了群众体验，该体验存在于退休业务办理过程中。
打造适老化样板
青山区人社局鉴于退休群体年龄较大的特点，构建了“线上 + 线下”全龄化服务体系，线下服务贴心，窗口安排专人服务老年人，配备了便民设施，工作人员采用“慢语速、高音量、图文结合”的沟通方式，方便老年人了解业务，还制作了 A3 大字版公示牌，展示了办事流程、材料清单等关键信息。到2025年，累计发放了800余份纸质版材料清单，这一行为充分展现出对老年群体的关怀与照料。
退休职工沈大爷对其给予高度赞扬，他在服务评价器上按下“非常满意”，随后进行点赞，他称工作人员为其办理退休时耐心细致，办理业务速度快，质量好 ！
严谨审核保精准
在退休材料审核环节，青山区人社局态度严肃，工作人员认真比对纸质材料与系统信息，人工核验和系统比对同时开展，确保每一个信息都精准无误，在长期工作中，他们对退休材料审核一直保持谨慎，不遗漏任何一个可能出现的问题。
一旦察觉到信息存在误差，便会马上开展修正工作，如此一来，避免了因信息有误可能引发的退休办理困难问题，这为保障群众退休生活的稳定构筑了坚实基础。
办理时限缩短
一系列改革措施持续推进，青山区退休业务办理时限不断缩短，这为群众在时间方面节省了诸多成本，使群众能更快享受到退休带来的各项福利，时间缩短，不仅体现出工作效率有所提升，更说明人社局重视群众需求。
这种高效率的办理提升了群众满意度，目前群众满意度已达到97.2%，这些数字背后展现了人社工作者的责任担当，也体现了他们的不懈努力。
责任驱动服务
青山区的人社工作者秉持特定理念提供服务，该理念是把群众的事当成天大的事，他们深知退休业务对群众很重要，所以在每个环节都尽心尽力，力求做到最好，他们的责任感体现在适老化服务的细节方面，也体现在审核材料的严谨程度上。
他们付出了努力，这些努力直接促使服务质量得到提升，群众真切感受到了政策的温暖，群众也体会到了政策的保障。
未来深化发展
未来，青山区人社局会持续深入推进“智慧人社”建设，会进一步借助先进技术手段，会提升业务办理的便捷性，会提升业务办理的准确性，会不断提高业务专业程度，会为退休服务提供更高水平保障，目标是让退休服务有速度，目标是让退休服务有温度，会继续为群众幸福晚年提供保障 。
在这样的规划情形之下，能够相信，青山区退休业务服务将会持续优化，会给更多群众带去更为优质的体验。
各位读者，青山区人社局推出了一些退休服务措施，你可对这些措施进行选择，在这些选择中，你认为哪一项对你来说最具吸引力？
