投诉曝光
张先生居住于北京，在参加“百亿补贴”电商促销活动时，以10021元的价格购买了一部手机。不幸的是，手机送达后，张先生发现手机为后封机，即已拆封、激活并重新封装。在多次尝试与商家和平台协商维权未果后，张先生决定以产品责任纠纷为依据，向商家和平台提起法律诉讼。目前，该案件已由北京互联网法院接受审理。
后封机性质
后封机在外观和性能上与全新原装机相似，但实际上已经拆封并激活。消费者花费数千至数万元购买，本期望购得正品，却意外发现手机被篡改，心情自然难以平静。同时，承诺“假一赔十”和“大牌正品”作为“百亿补贴”的卖点，长期吸引了消费者的注意。
行业乱象
手机后盖和翻新等问题的机型在电商平台参与“百亿补贴”活动并非单一事件。在深圳华强北，这类手机大量涌入电商平台。商家透露，其主要客户正是电商平台，双方关系紧密，被视作“长期合作伙伴”。以“异地注册店铺、华强北发货”为标志的灰色产业链已相当成熟。消费者购买到翻新机或后封机的案例屡见不鲜。
背后原因
货源、环节及链条的复杂性导致灰色产业操作手法难以察觉，不法商家采用“混搭发货”策略以提升被查风险，这对监管工作构成了一定挑战。尽管如此，监管不力是问题的根本，它为问题手机提供了隐蔽操作的空间，使它们得以混入“百亿补贴”项目之中。
平台责任
电商平台斥巨资推行“百亿补贴”活动，旨在惠顾消费者及商家。但不幸的是，不法分子乘机作案，不仅侵犯了消费者权益，亦损害了平台声誉。平台有义务保障商品质量与服务水平，这对于维护消费者信任和平台声誉至关重要。
解决措施
平台将提升“百亿补贴”活动的商家准入标准，并与相关部门联手增强对违规商家的处罚。同时，平台需妥善解决消费纠纷，完善相关流程，避免问题手机再次参与活动。在电子商务领域，诚信与互利共赢至关重要，“真正让利、优质商品、真实优惠”是“百亿补贴”活动的核心要素。
读者朋友们，您在参与电商平台的大型“百亿补贴”促销时，是否遭遇过类似困扰？欢迎在评论区留下您的看法，并对本文进行点赞和转发，让我们一同探讨交流。
