随着社会老龄化趋势的加剧和家庭护理需求的显著上升，忻州市第二人民医院在2025年春节期间实施了“暖心关爱”上门服务项目。这一举措如同冬日里的温暖阳光，极大地便利了原平市周边地区行动不便的老年患者，并引起了广泛的关注。
行动缘起
社会老龄化趋势日益明显，众多家庭遭遇了家中老人需照料却医院不便的困境。护理需求持续上升，忻州市第二人民医院对此社会问题反应迅速，于2025年春节期间，在原平市邻近地区推出了“暖心关爱”上门服务项目。该行动旨在为60岁及以上行动受限且需医疗服务的老年人提供专业的护理服务。
初期服务亮点
临近春节，在“暖心关爱”活动进行至第三日，医院已收到两起上门服务请求。其中一例为贲门癌合并脑出血的患者，患者精神状态不佳，行动受限，亟需进行PICC导管维护。护士在接诊时严格执行无菌操作规程，认真细致地完成了维护流程。另一例则是患有脑梗塞的患者，患者长期卧床，吞咽能力受损，需要定期更换胃管和尿管。护士指导患者进行配合，手法轻柔，成功完成了插管操作。家属对此表示高度赞扬。
春节应急响应
春节期间，急诊科在上班首日接到求助，一位老人不慎将尿管拔出，感到下腹部胀痛不适。医院立即响应，派遣专业护士携带所需物品前往服务。护士抵达现场后，对老人的状况进行了细致评估，并按照规范流程为老人重新安置了尿管。此外，护士还对家属解释了拔管的原因，并进行了健康知识的普及，以防止类似事件再次发生，并得到了老人的感激之情。
社会反响积极
上门医疗服务逐渐普及，周边居民对其评价极高。该服务有效解决了行动不便者就医不便的问题，同时减轻了异地子女的后顾之忧。普遍认为，医院的这一举措既贴心又实用，为众多家庭解决了实际问题，社会认可度持续上升。
未来服务展望
忻州市第二人民医院宣布，未来将坚持以患者需求为中心，持续扩充“上门服务”项目，并提高服务质量。医院计划增设更多护理服务项目，并对更多护理人员实施专业培训，以应对不断上升的家庭护理需求。医院致力于为患者提供更加高效、卓越的专业护理服务。
服务意义深远
忻州市第二人民医院实施的“暖心关爱”上门服务，从长远视角看，有效解决了老年患者护理的即时问题，同时减轻了医院的就诊压力。此举不仅为家庭护理服务的进步积累了宝贵经验，还对社会应对老龄化问题提供了正面支持。
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