近期，榆林农商银行对新任大堂经理进行了集中培训，此举受到业界广泛关注。此次培训对于提高该银行的服务水平具有深远影响。
培训启动
2025年3月10日，榆林农商银行启动了对54名新任大堂经理的5天集中培训。副行长李春翔在培训开班时发表演讲，强调了该岗位的重要性。他提到，大堂经理的形象直接关系到银行的整体形象，他们作为客户与银行之间的纽带，对业务拓展和风险控制具有不可替代的作用。
李春翔副行长的讲话为刚转岗的大堂经理指出了奋斗的目标。这一刻，标志着新转岗员工将翻开学习与工作的崭新篇章，推动银行服务水平实现新提升。
岗位要求
李春翔副行长对新任大堂经理提出了三项具体要求。首先，要求加强服务意识，始终将客户需求作为行动指南。其次，鼓励持续学习，增强业务技能和综合素养，以适应银行发展的新趋势。最后，强调团队间的紧密合作，确保各岗位协同作业，共同提供卓越的金融服务。
这些要求具有显著的针对性和指导价值，为刚转任的大堂经理明确了日常工作中的关键点和目标，构成了他们未来工作中必须遵守的行为规范。
组织参与
运营管理部精心组织了此次培训，人力资源部及办公室等众多部门共同参与。各部门间的紧密协作，保障了培训各项活动的顺利进行，彰显了银行对本次培训的高度重视及内部部门间的高效互动。
多部门协作机制有效整合了银行内部资源，为新任大堂经理提供了全方位的专业培训，显著提升了培训的质量与成效。
培训内容
培训内容广泛且实用，包括大堂经理日常职责、服务规范以及消费者权益保护等多个领域。不仅涉及存款、贷款等基本金融业务，还扩展至电子银行及理财服务，全面囊括了大堂经理工作范围。
培训内容十分丰富，能够帮助新任的大堂经理迅速而全面地掌握银行各项业务，从而为提供优质客户服务奠定坚实的理论基础。
实操培训
运营管理部与电子银行部精心组织了智能柜员机和电子银行业务的实操培训。资深员工亲自指导，逐项操作进行现场辅导。这种将理论教学与实际操作相结合的培训模式，有助于新转岗员工迅速提升操作能力。
“老同志”亲自指导，新成员迅速掌握业务流程，有效预防操作错误，从而提升服务质量和精确度。
培训意义
此次培训为新任大堂经理们提供了迅速成长的平台，助力他们快速融入新角色。此举亦体现了榆林农商银行秉持客户至上的服务宗旨，并坚定了其坚持“四心银行”定位的承诺。
经过培训，银行预计将提高服务品质，更有效地满足榆林居民的金融服务需求。此举有助于该行在激烈的市场竞争中稳固其优势地位。
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