求助上门3月18日，大冶市保安派出所接到胡先生的紧急求援。胡先生的女儿小霞，现年35岁，患有智力障碍。由于行动不便，小霞的身份证已过期，但她无法亲自前往办理更新手续。这一状况给她的日常生活和福利保障造成了诸多不便。面对困境，胡先生感到无计可施，于是向派出所寻求援助。
开启通道获悉相关情况，保安派出所的民警迅速启动了“绿色通道”流程。他们携带必要的设备，迅速赶至胡先生的小区。现场，民警开始为小霞办理身份证。面对胡先生一家的困境，民警表示充分理解，并决心迅速解决这一难题，保障小霞能够恢复正常生活。
搭建“影棚”为了确保照片质量以制作证件，民警与辅警在现场景地收集所需素材。他们选取居民楼的白墙作为背景，设立了一个临时摄影点。此简便且高效的措施体现了民警的智慧与辛勤工作。尽管条件简陋，他们仍不懈努力，目的是协助小霞顺利完成证件的办理。
拍摄波折小霞刚开始难以配合镜头的聚焦，这影响了拍摄的流畅性。尽管如此，民警们没有放弃，他们迅速转换角色，成为了引导者。他们通过物品吸引小霞的注意力，同时细致地调整光线和拍摄角度。尽管在多次尝试中遭遇了失败，但他们没有气馁，最终成功拍摄到了符合要求的照片。
承诺送证信息搜集完成，民警向胡先生详细说明了证件制作进度。他们保证将证件直接送至胡先生家中。此举使得胡先生及其家人无需亲自前往领取身份证，成功实现了让群众免于奔波办理事务的宗旨。胡先生一家的压力因此得以缓解。
服务常态保安派出所近期推出上门服务，此举旨在践行“枫桥经验”。该所自前年起，针对老年、弱者、残疾人、孕妇等特殊群体，建立了“一对一”帮扶机制，通过预约、上门、加急等方式，提供多样化便利服务。教导员严岷江指出，将持续优化便民服务，使之成为日常工作常态，提升民众的满意度和幸福感。
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