管理难题凸显
汉阳区共享单车数量庞大，其中美团单车市场占比高达约七成。然而，美团与哈啰单车在运维人员配置上存在显著差异。在常规管理调度中，运维人员数量与单车数量之间存在显著不匹配现象。尤其在上下班高峰时段，地铁站口附近往往需要两家企业协同处理少量杂乱的单车，这不仅浪费了时间，也显著降低了管理效率。这一问题长期未能得到有效解决。
创新模式诞生
今年一月份，汉阳区城市管理综合执法大队二中队携手共享单车企业，针对问题进行深入探讨。通过实地调研，结合区域特性，他们推出了“单车停放与调度美团全权负责”的新管理模式，该方案获得了美团和哈啰两家企业的认可。在此模式中，单车企业被视为一个整体，一旦巡查发现拥堵或乱停现象，执法人员便通过微信群向企业发出清理和调度指令。
高效管理优势
该模式不区分单车品牌，显著提升了垃圾清运的效率。过去，各企业独立行动，清理不同品牌单车时面临协调困难，造成人力浪费。目前，美团统一负责调度，有效节省了人力资源。同时，面对复杂的停车情况，能够迅速作出反应，及时整理单车，使街道环境更加整洁有序。
监管机制保障
汉阳区城市管理综合执法大队执法二中队在实施创新管理模式的同时，实施“0530”机制。该机制要求企业在问题上报后，须在5分钟内作出快速反应，并在30分钟内完成整改并提交反馈。此外，为保障新模式的持续有效运行，大队建立了严格的监督考核体系，以科学的方法评估企业的运营管理水平，进而促进管理工作的制度化、规范化和标准化。
运维效率提升
周均，美团单车汉阳区运营主管，指出新型模式虽增多了人力成本，却使得单个站点管理更为便捷。以马鹦路地铁站C出口为例，过去清理共享单车需至9点半，而现在8点半前即可完成，清理效率提高了约三倍。运维人员职责划分更为清晰，调度响应更加迅速，能够快速解决单车堆积问题。
秩序改善成果
创新模式实施以来，汉阳区关键区域自行车停放秩序显著好转。违规停放车辆数量已从每周约200辆减少至不足50辆。街道上自行车停放变得井然有序，这不仅保障了城市公共交通的顺畅，也为市民出行提供了便利，有效解决了出行“最后一公里”的问题，为汉阳区增添了文明风采。
