独居老人在就医方面面临的问题日益显现。汉阳区已推出一项新的医疗援助措施。近期，长江日报记者实地考察，记录了该区为有困难的老龄群体提供陪诊服务的温馨场景。
陪诊开启暖心就医
3月20日上午9点，在汉阳建港社区，76岁的独居老人江贤运家中迎来了陪诊师彭芳和郑何奕。她们与坐在轮椅上的江贤运进行了亲切的交谈，并对医疗文件进行了仔细的核查。面对小区与马路之间的高门槛铁门，彭芳和郑何奕小心翼翼地抬起轮椅。抵达路边后，彭芳负责联系车辆，郑何奕则帮助老人上车，他们一同坐在车辆后座。江贤运在旅途中向彭芳诉说了自己身体上的痛苦，彭芳则体贴地给予了安慰。经过一段15分钟的旅程，他们顺利抵达了医院。
院内陪诊分工明确
江贤运通过预约挂号，迅速得到了医生的诊疗服务。医生为他安排了五项检查，其中B超和CT等项目所需时间较长。彭芳和郑何奕迅速展开分工，彭芳负责支付费用、排队等候、取回检查结果及药物，而郑何奕则陪伴老人交谈，以缓解其焦虑情绪。大约在下午四点，老人完成了所有检查。随后，她们安排了车辆，将老人安全送至家中。江贤运对陪诊师的服务给予了高度评价，认为其服务能为他带来三天的愉悦。同时，他对政府所提供的支持表示由衷的感谢，并坦言对于医院之行已不再感到焦虑。
老人旧患就医困境
江贤运身体多病，行走不便，依赖轮椅代步。子女早逝，给她增添了许多寂寞。过去，她去看病时总有一位伴侣相伴，但伴侣的去世让她在就医时遇到了难题。建港社区书记吴磊指出，帮助这类有特殊需要的老人解决陪诊问题存在一定难度，因为陪诊服务牵涉到个人隐私，同时存在安全隐患。尽管社区已推行社会工作计划，但该计划主要针对的是社区及邻近地区居民的药品采购和医疗保健需求。然而，对于患者需要前往大型医院陪诊的特定服务需求，该计划并未提供相应的帮助。
政府破题陪诊服务
汉阳区实施了助医陪诊的社会救助项目，该服务项目由政府财政资助。芳草社会服务中心的社工团队向包括江贤运在内的重度残疾及重症困难群体提供陪诊服务。目前，该中心拥有6名专职陪诊师，服务对象已扩展至414位患者。陪诊师们利用所掌握的数据信息，为老年人优化就医安排，减轻他们的旅途辛劳。他们均已通过心理咨询师培训，具备了提供即时心理援助的资质。
服务成果持续扩大
汉阳区民政局有关负责人透露，至2024年，已向1007人次提供了医疗协助和药品配送等照护服务。该局计划在现有服务基础上，继续对该项目提供资金支持。同时，在维持“医疗陪同”服务的同时，将进一步扩大援助范围，涵盖心理支持、清洁服务等，以助力更多有需要的人群。
陪诊模式未来展望
汉阳区推行的医疗陪护服务有效缓解了独居重症老人就医时的不便。展望未来，这种服务模式预计将得到进一步的改善和普及。例如，通过扩充陪诊团队，扩大服务领域和项目种类，使得更多地区能够学习并应用这一模式，为生活处境困难的老年人提供更多便利和关爱。
