2025年2月22日，春运高潮阶段圆满结束。在此期间，佛山地铁公司全力运作，专注于满足市民出行需求，并在春运保障工作中展现了出色的成绩。
圆满收官创新高
春运期间，自1月14日至2月22日，为期40天的运输任务圆满完成。佛山地铁确保了约1923万旅客安全抵达目的地，日均运送乘客数达到48万。相较2024年春运，客运总量上升了约15.5%。佛山地铁的增长比率突显了其在安全服务及运营效率上的显著提升，同时表明市民对地铁出行的信任和依赖持续上升。众多乘客借助地铁开始或结束他们的旅程。
佛山地铁累计运送乘客数已突破1053万，日均客运量约为26万。这一数据较2024年春运总客运量高出约23%，显示出显著的增长趋势。这一显著增长反映了佛山地铁运输能力的显著增强，为市民提供了更便捷、高效的出行方式，并有力地促进了城市交通的顺畅运行。
行车有序畅通行
为应对春运高峰期市民的出行需求，佛山市地铁对列车运行时间进行了细致的调整。在春运期间，佛山的城市轨道交通系统共运营了约8.2万列次列车。这种密集的列车运营模式对于保障乘客的出行畅通至关重要。工作人员对每趟列车的行驶路线进行了周密的安排，从而保证了列车运行的有序性和规范性。
列车准点率高达99.99%，这一数据尤为引人关注。如此之高的准点率，让乘客能够精确规划行程，无需在车站久候。这一成就的取得，归功于地铁员工的辛勤付出，他们精心维护设施，精确调度，保障了地铁的平稳和准点运行。
用心服务暖人心
广州南与佛山西站的春运服务点员工在春运期间承担了繁重的工作。他们为数千市民提供了铁路信息查询、换乘指南、行李打包及搬运、遗失物品找回以及爱心出行预约等多项细致服务。对于新到或携带重物的旅客，这些及时而周到的服务如同春雨滋润，为他们旅途中的寒冷夜晚带来了温馨。
“花市特色服务点”在活动期间发挥了核心作用，向超过600位市民提供了花剪、包装纸等实用援助。选购鲜花后，市民无需担忧包装与携带问题，此举显著增强了他们的出行便捷度。此外，“换乘帮助站”的员工不畏恶劣天气，始终坚守岗位，为市民提供了细致周到的服务，展现了浓厚的春运关怀。
爱心预约助出行
春运时节，佛山地铁坚守初衷，大力倡导爱心预约功能。在此阶段，大约有百位乘客利用该服务成功预约了爱心出行。对于行动受限及需特别关照的乘客，该服务显著提升了他们的出行体验。工作人员全程陪同，确保了他们通行无阻、上下车便捷，并细致地满足了他们的各种需求。
佛山地铁员工展现出极高的服务热情和严谨的工作态度，主动协助乘客解决困难。他们的辛勤工作赢得了大量乘客的赞誉，累计收获表扬超过200次，并成功协助找回300余件遗失物品。这些成果体现了员工们不懈的努力和强烈的使命感，有效保障了乘客的出行安全和乘坐体验。
创意活动添乐趣
春节期间，佛山地铁在桂城站和东平站举办了“佛山年俗文化展”。这一展览呈现了佛山多样的年俗和非物质文化遗产，吸引了众多市民前来观看。在等待或乘坐地铁时，市民得以近距离感受岭南年俗的独特魅力，开启了一段别具一格的文化之旅。
地铁举办的“福”赠礼活动向乘客传递了新春的祝福，而“城市音悦听，地铁好声音”的演出则为乘客带来了一场精彩的视听盛宴。这些活动形式多样，让乘客在旅行中感受到了愉悦，消除了旅途的乏味，营造出了一种浓厚的节日气氛。
未来相伴谱新篇
春运活动现已结束，佛山地铁秉持“诚仁知美”的服务宗旨，持续优化服务品质。该机构汲取春运期间的成功经验，致力于提高服务质量与运输效率，持续助力市民日常出行，共同营造愉快的出行感受。
春运期间，佛山地铁在多个领域展现了不懈努力与明显提升。针对其在春运期间的业绩，敬请发表您的看法。欢迎在评论区留言。此外，若您认同，请为本文点赞并予以转发，以表达您的支持。
