1月23日，铁路购票问题引起了广泛关注。澎湃新闻的记者在当天中午12点10分至13点17分期间，对12306的候补购票功能及8个平台的付费抢票服务进行了实际体验。这一行为引发了众多公众对购票体验和自身权益的好奇。
澎湃新闻测试背景
12306作为官方购票渠道，近年来备受关注，与此同时，众多第三方抢票服务亦广受欢迎。众多旅客在两者之间犹豫不决。为了向公众提供更清晰准确的信息，澎湃新闻特此开展了实地测试。测试在特定时段进行，包括付款操作等多个环节，覆盖了众多时间、车次和平台等因素，而旅客对不同平台的信任程度差异则是本次测试的关键因素之一。
春运购票高峰期来临，旅客们关注的焦点包括购票的难易程度、额外费用以及成功率，这些因素反映了公众对出行便捷性和成本效益的追求，进而促使了此次测试的实施。
智行App购票情况
智行App是众多抢票工具中的一种。自1月23日起进行测试，至1月27日0时，该应用成功在36小时内购得一张无座车票。记者通过智行App支付了相关费用并启动了抢票操作。这一现象表明，该平台在限定时间内具备提供购票服务的能力。
智行App耗时较长才得出结果，在这36个小时内，消费者需耐心等待。这可能导致行程的不确定性。同时，这也反映出第三方平台在抢票时效性上存在不足。
去哪儿网购票情况
在本次测试中，去哪儿网成功获取了无座票及跨站票。然而，这些票种对于消费者而言可能带来不便。例如，跨站票可能涉及额外费用，或是在旅行途中增添困扰。
数据显示，去哪儿网在抢票环节采用了多种方法，这些方法对消费者而言既有利也有弊，消费者可能需考虑是否接受这样的购票结果。
高铁管家App购票争议
高铁管家App的处理方式与众不同。记者于1月23日尝试购买K4796次列车车票，并选择了加速服务，支付了158.5元。然而，抢票未果，仅获得了138.5元的退款，其余20元被扣除。通常情况下，购票失败应退还全部费用。
平台在展示无座票务、票价与其他渠道存在不同等情况时，暴露了其运作的复杂性。此类情况可能损害消费者权益，进而减少消费者对平台的信任。
飞猪App购票情况
1月23日中午12点30分，记者尝试在飞猪App上购买K4796次列车硬座票，系统显示票源充足，然而在12306平台上却显示票已售罄。即便记者支付了153.5元以获取加速抢票服务，系统依旧提示需要额外加钱才能加速购票。
飞猪平台与12306的票数信息存在差异，这表明在抢票服务中，飞猪可能存在过度引导消费者额外付费的问题。
美团购票失败情况
1月26日13时，美团平台尝试购票未果；至23时09分，再次确认抢票失败。整个抢票过程历时约82小时。长达82小时的等待最终以失败告终，不仅打乱了消费者的出行安排，同时也揭示了美团在抢票服务方面的效率与成功率存在较大问题。
您将依据本次测试成效，是更青睐于使用12306的候补购票功能，还是选择第三方平台的抢票服务？敬请于评论区发表您的看法。同时，点赞并转发本篇文章，有助于让更多读者了解相关信息。
