近日，刘女士，一位视障人士，感慨地说：“感谢你们，让我找到了方向……”她的诚挚话语触动人心。与此同时，地铁工作人员何伟妍的贴心行为，犹如一束温暖的曙光。这一感人事件发生在不久前的午后，让我们一同探寻这个洋溢着温情的篇章。
主动询问伸出援手
昨日下午5点30分，地铁站多职能队长何伟妍如常坚守岗位，细致观察着进出乘客。此时，一位手持导盲杖的女士在站台徘徊。何伟妍迅速上前，关切地询问并主动伸出援手。她的行动毫不犹豫，在那个平凡的瞬间，她的行为犹如黑暗中的明灯。这种主动助人的精神尤为珍贵，在拥挤的地铁站中，人们步履匆匆，但何伟妍却敏锐地察觉到刘女士的困境。
何伟妍的主动介入，避免了视障的刘女士在地铁站台上长时间迷失和无助。地铁站内人流量大、环境复杂，对于视障人士而言，这样的环境无疑充满挑战。在此背景下，何伟妍的援助显得尤为及时和宝贵。
了解情况规划路线
何伟妍扶起刘女士，刘女士告知她姓氏为刘，原本计划乘坐地铁拜访朋友，但抵达站点后却迷失了方向，忘记了正确的出口。何伟妍与其耐心交谈，在了解刘女士朋友家的位置后，迅速制定了出行路线。这一事件充分展现了何伟妍的专业素养和仁慈之心。她并未因额外的工作而草率行事，反而细致地规划了最适合刘女士的路线。
视障人士出行时常担忧迷失方向，刘女士的经历可能引发他们极大的不安。何伟妍迅速而有效的处理方式，为刘女士提供了极大的心理慰藉，使她得以平静地前往朋友家中。
一路引导贴心搀扶
何伟妍紧随刘女士身旁，细致地搀扶着她向出口移动。行走过程中，她不断提醒刘女士注意脚下的台阶，确保刘女士步伐缓慢而稳健。尽管周围人或许只是匆匆一瞥，但这温馨的一幕对刘女士和何伟妍而言，却是一段充满温暖的旅程。
在地铁这一看似普通的场所，人与人之间的相互帮助展现出强大的影响力。何伟妍紧紧搀扶着刘女士，缓缓却坚定地向二号口前行，宛如一位守护者，确保着视障人士的出行安全。
离别嘱咐关怀备至
在即将离开出口之际，何伟妍仍对刘女士叮嘱。她不仅指导了最优路径，还留下了自己的电话，期望在刘女士后续旅途中如有需要，能随时与她取得联系。这种体贴入微的关心，不仅限于站内，也覆盖了站外旅程。
细致入微的关照为视障人士带来了额外的安心感，刘女士在独自踏上出站后的旅途时，紧握着何伟妍的联系方式，仿佛拥有了可靠的安全感。
返回岗位尽职守则
目送刘女士离开后，何伟妍才安心回到工作岗位。她坚信，在乘客遇到难题时伸出援手是自己的责任，这是地铁工作人员的应尽之责。何伟妍秉持岗位信念，通过实际行动展现了地铁工作人员的责任感。
此事反映出地铁员工对职责的透彻认知。在日常工作中，他们乐于向遇到难题的乘客伸出援手，且不求任何回报。
平凡善举传递温暖
该城市地铁的一隅发生的小事件，实则反映了社会大爱的缩影。何伟妍的普通善行犹如星星之火，照亮了人们心中的温情。在快节奏的现代生活中，此类温馨的人际交流显得尤为宝贵。
亲爱的读者，您是否曾体验过来自陌生人的关怀与帮助？期待您在阅读完这则故事后，将其传播开来，为更多的人带来慰藉。同时，我们也热切欢迎您的点赞与评论。
