郑东新区政务服务局积极响应省、市提出的“高效办成一件事”的号召，在恒兴嘉苑社区积极开展宣传活动。此举与当前民众对高效政务服务的强烈期盼高度一致。
深入社区宣传服务
近期，郑东新区政务服务局的工作人员深入恒兴嘉苑社区。他们主动派发宣传资料，内容详尽地介绍了多项政务服务。工作人员细致回应了居民的疑问，无论是政策咨询还是流程操作。他们热心指导居民操作手机APP、政务服务网站等线上工具，以助居民更轻松地获取信息、办理事务。这些举措有效搭建了政府服务与民众之间的沟通桥梁。居民们对此次活动表示赞赏，认为它有助于他们了解办事流程，极具价值。
政务服务活动深入社区，并非巧合。郑东新区的居民们长久以来渴望在家门口就能获取精确的政务服务信息。此次活动的开展，恰好迎合了他们的期待。
多种政务服务提供
郑东新区政务服务局在活动现场推出了多项政务服务。其中包括政策咨询服务，工作人员对各项政策的细节和规定进行了详尽解释，如民生相关的优惠措施等。此外，还设有信息查询服务，民众可查询个人相关的政务信息，如社保缴纳状况等。同时，还提供帮办代办服务，为不熟悉流程或行动不便的群众带来了便利。
此举显著减少了民众的时间和精力投入，特别是对于那些对政务流程不甚了解的老年人以及繁忙的职场人士。一位居住在社区的老人透露，过去在处理事务时常常感到困惑，而现在有了帮办代办的便利，情况有了明显改善。
聚焦高效办成一事
自今年起，郑东新区政务服务局将主要精力集中在“高效办理单一事项”上。为此，他们特设了“一站式”服务窗口，此举显著提升了民众的便利性。该局不断优化，精简办事流程、缩短办理时间、减少群众跑腿次数及所需材料，以显著提高改革成效。这些举措反映了其对政务服务系统革新的深入探索。
数据显示，业务培训已进行15场，覆盖12个乡镇便民服务中心及2个政务服务分厅。此次培训规模庞大，旨在显著提高政务服务整体水平。
多领域上线服务
郑东新区政务服务局已推出多领域“一件事”服务。例如，新生儿相关事务，以往需奔波于多个部门，现可通过“一件事”简化流程。在残疾人服务领域，帮扶措施和事务办理亦得到整合优化。至于教育入学，家长无需再四处询问繁琐的入学手续。退休相关事务的处理也变得更加便捷。这些领域的“一件事”服务，对社会民众和企业节省时间精力具有重要意义。
当地企业对此体会颇深，以往处理企业相关手续过程繁杂，且消耗了大量人力和物力资源。如今，流程已显著简化，操作更为便捷。
服务获得广泛认可
郑东新区政务服务局实施的一系列举措赢得了社会大众的普遍赞誉。过去，民众常常面临办事繁琐、部门间来回奔波的困境，而如今，他们享受到了便捷高效的办事体验。这一显著变化赢得了公众的一致好评。无论是在服务品质的优化上，还是在服务范围的拓展上，政务服务都为民众带来了实实在在的改变。这种认可也极大地鼓舞了政务服务局不断前进的士气。
在采访中，众多居民纷纷表达了对政务服务的满意之情，他们期望这种高效便捷的服务能够持续不变。
未来政务服务规划
政务服务的焦点，正是群众关注的焦点。郑东新区政务服务局致力于将“高效办成一件事”作为提升营商环境和政务服务效率的关键举措。在未来的工作中，他们将不断精简服务流程，依据民众意见对流程进行优化，剔除不必要的繁琐步骤。同时，探索创新服务模式，可能融入更多数字化服务元素。此外，他们还将提升服务质量，加强人员培训，增强办事人员的服务态度和专业素养。目标是为公众打造一个更高效、便捷、智能的政务服务体系。
郑东新区政务服务局未来有望拓展哪些服务种类？欢迎各位点赞并积极分享，同时期待大家的热烈讨论。
