今年的“双11”首轮促销活动正火热进行，众多消费者正享受着网购带来的便利和优惠。与此同时，关于消费者权益保护以及平台规范发展的相关问题亦逐渐显现。
浙江省市场监管行动
10月24日，浙江省市场监管局启动了一场关键行动。在杭州，该机构召集了200多家全国主要电商平台及其关联企业，召开了一场会议。会议的主要目的是对“双11”期间的网络直播营销活动实施合规运营的行政指导。这一举措是为了应对网络交易的快速增长，尤其是今年“双11”促销期间的迅猛增长，旨在保护消费者权益。考虑到浙江省是平台经济活跃的地区，2023年，该省的网络零售总额达到了3.06万亿元，同比增长13.3%，因此监管工作显得尤为迫切。
浙江省市场监管局所实施的举措展现出显著的示范作用。伴随网络交易的快速上升，侵权现象愈发频繁。为此，浙江省举办了一场规模庞大的整顿活动，目的在于规范网络直播营销等行为，以切实保障消费者权益。
浙江网络交易数据情况
数据显示，浙江省网络交易呈现出明显的增长态势。2023年，该省网络零售总额攀升至3.06万亿元，同比上年同期增幅达13.3%。今年前三季度，通过网络渠道完成的零售额同比增长了14.8%。这些数据反映出浙江省网络交易的强劲发展。但与此同时，不良现象亦随之涌现。
经济快速发展之际，侵权问题亦不容小觑。以浙江省市场监管部门为例，今年已接收超过3万件网购相关的投诉与举报，同比增长高达15.37%。这一数据反映出，随着交易规模的扩大，消费者对权益保护的需求也在增加，市场规范化工作显得尤为急迫。
行政指导会内容
浙江省市场监管局于行政指导会议上推进了多项任务。会上，对网络直播营销领域的投诉举报和监测情况进行了通报，并对《浙江省网络直播营销行为规范指引》进行了深入解读。同时，对法律法规的执行落实给予了具体指导。会议还正式发布了《浙江省网络直播营销监测合规指数评价规则》，这一举措标志着浙江省在网络直播营销评价规则领域取得了零的突破，并填补了国内该领域的空白。
一系列措施显著影响了网络直播营销行业。这些举措使电商平台和企业能够明确划分行业规范和未来走向。此举不仅有利于满足消费者需求，而且保障了企业的合法合规运营，持续发展，并有效减少了侵权事件的频发。
对直播主体的要求
各电商平台等将接受严格的指导规范。在交易流程的各个环节，必须进行细致的审查，包括交易规则和售后服务等方面。全面识别问题并采取改进措施，这是确保交易合法合规、保障消费者权益的核心方法。
与会网络直播营销主体积极响应，承诺严格遵守法律法规等相关规定。他们自觉承担主体责任，努力提供高质量的直播内容、产品和服务。这一举措对于构建健康的网络消费环境具有显著的正面影响。
浙江市监部门的后续计划
浙江省市场监管部门将实施一系列具体且有力的措施。其中包括对网络直播等营销活动实施严格的监管。对于违规的平台及其他相关责任方，将依据法律法规进行严肃处理。这些措施旨在有效维护消费者权益。
浙江省已联合多个部门开展联合整治行动。自今年4月起，该省与11个省级部门协同，在全省范围内开展了专项整治，重点打击网络直播营销领域的违法行为。截至目前，已对462起行政违法案件进行立案调查，并成功侦破了42起刑事违法案件。这些数据充分显示了浙江省在打击侵权行为上的坚定决心。
对“双11”消费权益保障的展望
浙江省已实施多项举措，旨在显著改善“双11”购物节的消费氛围。即便消费者可能被各式促销所吸引，他们的合法权益也将获得更为稳固的保障。在网络购物过程中，消费者不仅能体验到便捷和低价，而且不必忧虑侵权问题的出现。
存在若干不确定性因素。浙江的行动能否实现市场的全面规范？能否更精确地维护消费者权益？这些问题值得我们持续关注与深入探讨。此外，我们期待广大读者能分享个人见解，并给予点赞，以此推动更多人认识到网络消费权益保障的紧迫性。
