周一晚间，双11尾款支付环节启动，随后两天见证了今年双11的首个物流高峰期。数据表明，北京顺丰的日均收派件量高达400万件，而申通快递的业务量亦有所变动。这些现象共同反映出本次双11快递行业的新趋势，值得我们的深入分析和研究。
快递高峰盛况
北京顺丰近两日日均处理快递量达400万件，与去年双11峰值相近。这一数据揭示了双11期间物流需求的巨大。在北京，众多市民已深切体会到快递业的繁忙。例如，朝阳区的居民清晨即可收到快递，凸显了快递配送的迅速。此外，申通快递的数据亦不容忽视，10月24日北京地区预计处理快递约250万件，较平日增长约三成。这些数据表明，消费者对双11购物的热情高涨，显著推动了快递业务量的显著增加。
市民的收货体验
部分消费者已陆续收到双11网购的商品。例如，朝阳区金港国际小区的王先生在上午8点前就收到了快递，其配送速度与平日无差异。庄女士囤积了大量生活必需品，也顺利完成了收货。她指出，通过提前选定收货方式，她不仅满足了多样化的收货需求，还降低了快递员电话联系的频率。这一现象反映出消费者在双11物流的变革中享受到了更佳的购物体验。
快递员工作情况
快递业务高峰期间，快递员的工作负担显著增加。以顺丰快递员王飞为例，他近两日的派件量是日常的两倍。幸运的是，由于客户已提前通过小程序选定收件方式，王飞无需逐一电话核实，从而节省了大量时间。快递员能够加快送货速度，这得益于多个环节的协同配合，例如库管员们预先对快递进行了分拣，使得快递员能够直接取件并配送。
顺丰的应对措施
北京顺丰朝阳区负责人付陈飞指出，与去年同期第一阶段的高峰相比，去年日均处理51000件快递，而今年这两天日均处理量已上升至67000件，增长了约1.6万件。面对快递高峰，顺丰采取了多项措施。例如，在中转场提前部署中转运输能力，运用自动化设备以提升分拣效率。北京顺丰公共事务总经理姚宏旭补充道，公司已提前增派1000多名员工、1200多辆车，并在全国范围内投入了822台无人车，其中北京地区也有数十台投入使用，这些举措均有力保障了顺丰快递的时效性。
申通的双11准备
申通针对双11活动进行了充分准备。据申通快递北京省区公共事务负责人熊军介绍，公司已提前储备了30%至50%的人力资源，以确保收派服务的时效性。数据统计更加精确，能够具体到每位业务员，使业务员能够提前预知业务量的增长趋势，并制定相应的应对措施。此外，北京地区近20家网点已实现自动化，这不仅提高了操作效率，还减少了人力成本。目前，配送工作进展顺利，未受到较大影响。
科技带来的助力
顺丰指出，客户偏好设置等科技手段在物流中发挥了显著作用。大约80%的客户在双11前已选定收件方式，同时，外呼系统也直接与客户沟通投递细节。这表明，在双11物流高峰期，科技的应用显著提高了效率。无论是自动化分拣设备的应用，还是与客户沟通的技术化手段，都显示出科技对当前双11快递行业运作的重要性。
在双11快递高峰期间，众多快递企业均做了周密部署，确保快递服务顺畅。然而，随着双11活动的深入，后续能否继续保持这种高效的物流效率尚存疑问。欢迎广大网友在评论区发表见解，并期待大家的点赞与文章分享。
