1月10日，国新办举办的新闻发布会上，市场监管对经济高质量发展的支持成为焦点。会上提出的多个工作方向，与民众生活及商业环境紧密相连，备受关注。
促进经营主体健康发展工作
束为副局长指出，过去一年市场监管总局致力于推动经营主体稳健成长，此成果得益于对多方关系的协调。在考虑经济发展的整体格局时，效率与公平是关键考量因素。这些工作的实施有助于塑造一个稳定的市场环境，确保各类规模和类型的经营主体有序发展。2024年，将进一步推进相关工作，以支持更多经营主体满足经济高质量发展的要求。
这项工作将涵盖众多经营实体。无论企业是新成立还是历史悠久，均在其作用领域内。市场监管的强化有助于激发市场整体活力，例如对中小企业的支持，可能包括政策放宽或融资援助等，其重要性显而易见。
公平竞争政策效能提高
提升公平竞争政策的执行效率是当前的核心任务。以电商平台为具体案例，2024年将致力于改善该领域内的竞争环境。目前，电商平台间的竞争愈发激烈，并出现了一些不公平的竞争行为。束为强调，将督促电商平台对特定问题进行整改，例如在“仅退款”政策上对商家造成的压力等问题。这一系列措施是针对当前电商行业存在的问题而采取的切实行动。
整改措施将引发一系列正面效应。经过整改，电商平台上的商家经营环境将得到改善，有效遏制了低质低价的恶性竞争。消费者也将从中获益，得益于市场的良性循环，市场能够提供更加优质和多样化的商品与服务。
强化质量支撑与标准引领
市场发展离不开优质与规范，对此，市场监管总局持续加大监管力度。缺乏统一标准，产品质量难以保证，市场秩序易遭破坏。以产品达标为例，消费者购买信心增强，市场信誉提升，进而有利于吸引国内外投资与消费。
加强相关领域的努力有助于中国企业在全球舞台上崭露头角。随着国内产品品质与标准逐步与国际标准相融合，它们在国际贸易中的竞争力将显著增强。特别是那些具有中国特色的制造业产品，若能将品质和标准提升至国际先进水平，便有望在全球市场中获得重要位置。
消费者权益保护力度加大
增强消费者权益保护是关键举措之一。束为宣布将启动“守护消费”专项执法行动。目前，市场上仍存在诸多问题，如假冒伪劣、以次充好、虚假宣传等，这些问题严重侵犯了消费者权益。该行动主要针对民众在日常生活中遇到的消费难题。
执法举措有效遏制了不良商家行为，同时提升了消费者对市场的信心。针对家电及网络销售产品中存在的缺陷，实施召回措施，显著降低了消费者面临的安全风险。确保消费者权益得到维护，是消费市场持续繁荣的关键。
平台经济健康发展推动
王国伟强调，通过流量和算法治理促进平台经济的良性发展至关重要。过往的“仅退款”政策及运费险问题曾令商家困扰，这些问题对平台生态平衡造成了影响。平台经济构成一个庞大的生态系统，每个环节都至关重要。因此，监管机构督促平台解决问题具有极其重要的意义。
对个体工商户实施分型分类的扶持措施是一项创新举措。借助“全国个体工商户名录”的建立，那些规模虽小但具有特色和精专的商户得以突出。在获得政策支持与合作基础后，这些商户能够精益求精，推动平台经济向多元化与良性发展迈进。
消费环境全面升级优化
即将启动的三年消费环境提升计划旨在打造众多令人安心的消费场所。这一计划将涵盖从实体店铺到在线网店，乃至餐饮服务各个领域。强调无理由退货政策，彰显了对消费者权益的高度重视。同时，通过流量支持等多元化措施，鼓励商家诚信经营。
全面升级12315平台是一项关键措施。基层维权网络的延伸和在线调解机制的普及，借助大数据的力量，促使消费维权由被动变为主动。这些变化将使消费者更直观地体验到消费公平，进而促进消费市场的升级与繁荣。
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