春节将至，返乡购票成为社会焦点，关于“抢票软件”中的“加速包”等功能是否有效，引起了广泛讨论。铁路12306科技创新中心的相关负责人明确表示，这些功能仅是宣传手段。
官方揭秘：“加速包”是噱头
近期，铁路12306科技创新中心的管理人员在接受中央电视台记者采访时指出，所谓的“加速包”并无实际效果，仅是商家的一种推销策略。此外，该平台宣称的抢票成功率亦缺乏实际支撑。长期以来，公众深受“抢票难”问题困扰，而“抢票软件”则趁机提供各类服务，实则借旅客购票心切之机谋取利益。
测试结果：花钱也难抢到票
媒体测试结果显示，各大平台提供的抢票服务种类繁多，且可层层叠加。记者在8个平台上尝试抢票，尽管所支付的费用各有差异，但最终均未能成功抢到票。这一现象表明，即便投入了高额费用购买所谓的顶级抢票服务，实际抢票结果仍无法保证成功。高额的抢票费用付诸东流，旅客的购票难题依然没有得到有效解决。
平台态度：公关不予回应
澎湃新闻的记者尝试联系携程、同程等旅游平台的相关公关，就抢票服务的相关事宜进行咨询。然而，这些平台均未作出回应，或是以不便为由拒绝回答。这一情况使得抢票服务的真实性和效能变得更加难以捉摸。平台的不明确态度引发了人们对抢票服务可靠性的质疑，旅客在信息不公开的条件下，不得不自行决定是否利用这些服务。
客服说法：投入高成功率大
记者模拟消费者身份向八家平台的服务人员进行了咨询。智行火车票App的客服表示，该应用与12306并不属于同一系统，并声称“投入越多，出行成功几率越高”，但最终以实际出票结果为准。这一说法看似合理，然而，实际能否提升成功率，还需时间与结果来验证。面对这种含糊其辞的回应，旅客们只能采取“病急乱投医”的策略，支付额外费用试图增加成功机会。
费用明细：巧立名目收费多
智行火车票App的车次选择页面提供了多样化的抢票选项。其中包括一种“全能抢票”服务，价格为45元/张，补贴后还需支付40元。随后，推出了不同级别的抢票加速服务费用，最高VIP等级的原价为50元/人，使用优惠券后实际支付20元。另外，还设有邀请好友解锁或直接支付50元解锁的“新客VIP专属通道”。这种逐级收费的方式，往往让旅客在不经意间花费较多。
抢票失败：费用可部分退还
截至2月5日17时6分发车前20分钟，记者未能成功购买车票。系统反馈“任务已过期”，并指出“抢票难度大，未能成功”，在抢票失败页面中，提示“抢票资格已保留，可供下次使用”。同时，用户可选择取消“全能抢票”服务，并获退40元费用。尽管部分费用得以退还，但旅客投入的时间和精力无法得到补偿。
春节期间，公众在抢购火车票时，是否依旧倾向于使用抢票工具？敬请点赞、转发本篇文章，并在评论区发表您的观点。
