随着春节临近，抢票竞争愈发激烈，关于抢票软件中的“加速包”功能讨论热烈，但其实际效果持续遭人质疑。近期，铁路12306科技创新部门负责人揭露了相关违规行为，此事件引起了公众广泛关注。
“加速包”噱头真相
近期，央视记者对铁路12306科创中心的管理层进行了专访。负责人强调，“加速包”仅是抢票软件的宣传点。此类软件声称能提高购票成功率，却未提供实际依据，实则是一种吸引消费者的营销策略。众多消费者为了快速购票，不惜购买“加速包”，却未意识到可能付出了不必要的费用。
消费者反映，尽管他们投入了大量资金购买“加速包”，购票结果却未能达到预期，所谓的加速功能并未显现效果。记者经过测试发现，多个平台提供的抢票服务种类繁多，然而，即便用户选择了多种服务组合，抢票成效仍然不理想，多数平台未能帮助用户成功获得票务。
平台公关避而不谈
澎湃新闻报道，记者曾尝试联系携程、同程、美团、去哪儿网及飞猪App等旅游平台的公关部门。然而，这些部门要么对联系置之不理，要么以不便为由拒绝提供所需信息。这一做法加剧了消费者对抢票服务真实性的疑虑。在抢票高峰时段，消费者迫切需要准确信息，但平台的回应却让许多用户感到失望。
小李，一位来自小型企业的职员，透露他在购票时采用了抢票工具。面对平台提供的含糊不清的回应，他感到忧虑，疑虑自己可能之前遭遇了欺诈。这种回避行为加剧了抢票软件的混乱局面。
飞猪抢票模式特色
在模拟消费者身份进行咨询的过程中，记者注意到飞猪旅行平台在预售政策上与12306候补服务存在显著差异。飞猪的预售时间跨度达60天，且用户能够实时参与秒杀活动。这一做法无疑为用户提供了更多的便利和优势。
即便缺乏购票资格，用户依然能够进行预约并购买。票务资源一旦解禁，用户便有机会迅速抢购到心仪的票品。此外，这一机制支持多种票种，包括学生票、儿童票以及成人票，充分满足了不同消费者的购票需求。
飞猪抢票方案详情
本次测试中，飞猪旅行推出了三种抢票服务。其中，第一种为免费的快速通道抢票；第二种服务费用为15元，提供全天候的持续抢票帮助；第三种服务则是45元的完整抢票方案。此外，用户在出发前有10分钟、35分钟或2小时三个时间点可选定抢票的最终截止时刻。
本套餐包含抢票加速、专业抢票服务、租车代金券以及接送站券等四项内容，总计价值为45元。用户可利用订单加速功能来提升抢票速度。然而，由于受到多种因素的限制，无法确保100%的出票成功率。
抢票概率呈现方式
“飞猪旅行”在抢票方式上与其他平台不同，它不直接展示抢票成功率。相反，该应用通过“抢票能力分”这一指标来反映抢票的可能性。在其应用说明中，提到“抢票能力”评分体系综合评估了订单中的抢票方案数量、候补选项的选取、专属抢票通道的成效以及历史出行记录的成功率等多个维度。
订单信息揭示，成功抢票的概率较高，评分为72分。然而，抢票结果仍存在不确定性。主要原因是抢票结果受到剩余票额和购票人数等多种因素的综合影响。
抢票最终结果情况
记者通过“飞猪旅行”平台花费45元购买了抢票服务。不过，在列车即将启动的35分钟前，即16时52分，记者接到短信，告知抢票操作已经失效，购票未能成功。这一事件向消费者传递了警示，指出抢票软件并非无所不能。
春节期间，购票问题凸显，您是否计划继续使用抢票工具？欢迎在评论区发表您的看法。同时，请不要忘记点赞并转发本篇文章。
