琼州海峡人员流动频繁，旅客在购票时遭遇不便。近期，新购票功能正式推出，受到广泛关注。该功能简化了购票流程，提升了旅客购票的便利性，为旅客出行带来了积极影响。
购票入口及页面
“琼州海峡轮渡管家”公众号与“新海港”微信公众号均新增了往返船票套票的购买选项。在“新海港”公众号中，用户可通过点击“购票服务”下的“预约购票”链接，或在“琼州海峡轮渡管家”公众号选择“航班服务”中的“船票预订”进行操作。更新后的购票页面便于旅客迅速定位购票入口，并提供了明确的操作指南。旅客一旦成功进入指定入口，即可启动购票流程。
过去，购票程序较为混乱且不明确，旅客常常需要投入较多时间寻找购票入口。然而，如今这两个公众号提供的明确指引，确保了购票流程自始至终都能顺利进行。
航线及时间选择
购票时，旅客需挑选航线、出发和返回日期。操作步骤包括按照指示点击相应选项，并选定起始港。完成这些后，可点击“下一步”。然而，目前系统不支持修改返回港口，仅限购买单程票。此规定有助于规范套票使用规范。
航线种类繁多，旅客可根据个人实际需求挑选适宜的航线。明确的时间安排使得旅客能够精确规划行程，有效规避因时间不确定性带来的困扰。
票类选择及过海须知
以七座新能源汽车为案例，点击查询按钮后，将显示过海须知，此须知需仔细阅读。各类票种设定有各自的规定和费用，旅客需依据车辆种类及出行要求作出恰当选择。过海须知中载有关于过海的关键信息，涉及安全事项、携带物品的限制等，忽视这些信息可能在过海时遭遇不便。
该措施有效确保了乘客在渡海过程中遵守相关法规，同时使乘客能够预先掌握渡海全流程的规章制度，从而在源头上降低违规事件的发生概率。
航班选择
点击过海须知页面上的确认键，用户将进入航班挑选界面。在此，旅客需独立挑选去程和回程的航班，并点击“下一步”。此过程要求旅客对旅行计划有明确规划，同时需参照不同航班的时刻表。不同航班具有各自的起降时间，旅客需慎重挑选，以确保整个往返旅程的顺利进行。
精确挑选航班有助于显著缩短旅客在港口的等候时长，有效提升出行速度，并且对港口的调度安排也具有积极作用。
填写资料
在进入资料填写页面时，需精确录入车牌号码及车上总人数，并提交所有乘客的身份资料。车上人数涵盖驾驶员、其他乘客及儿童等所有乘员。此环节极为关键，它保证了人员信息的精确统计，对安保措施及渡轮的载客规划均具有显著影响。
未填写准确资料，可能引发登船受阻或安全隐患等问题。过往已有因资料不准确而无法登船的案例，目前相关部门对资料准确性的要求愈发严格。
支付流程
旅客信息核实无误后，需进入往返票款支付界面。须在10分钟内完成支付操作，否则订单将被系统自动取消。此外，往返船票需分两笔支付。每完成一笔支付，系统将通过“琼州海峡轮渡管家”服务号发送支付提醒。用户可点击该通知完成第二笔支付。目前系统暂不支持合并支付功能，预计未来将进行更新并上线。
支付环节的相关规定确保了支付流程的顺畅，减少了支付延误或合并支付可能引发的问题。此外，系统还会主动向旅客发送船票费用支付提示短信，便于旅客查阅订单详情。
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