近期，铁路购票领域实施了多项新规定和便利服务。尤其是，各火车站的车票网络发售时间存在差异，旅客需特别注意。这一变动直接关系到旅客能否成功购买车票。
不同车站起售时间
不同火车站的网上售票开启时间存在差异。在购票前，旅客需核实所购车站的售票起始时间。以北京西站等大城市的主要车站为例，售票通常在上午10点启动；而一些地方性的小型车站，售票时间可能推迟至下午3点。此举措是为了平衡购票流量。旅客需提前查询，以免错过购票的最佳时段，从而影响车票的获取。
您可以登录12306官方网站，进入“信息查询”板块，点击查看“起售时间”，随后挑选您需要的起售日期和指定站点，即可获取相关信息。
候补购票服务
旅客如未能在规定时间内购得车票，可利用12306平台的候补购票功能。按照现有规定，单个用户最多可提交6个候补订单，每份订单最多可包含9位同行旅客。该规定旨在为那些急需出行却未能及时购票的旅客提供便利。
旅客在购票初期可挑选三个不同的乘车日，这一选择可组合出六十种“日期+车次”的搭配。每趟列车均提供多种座位供乘客挑选。列车开行前二十分钟，候补购票服务将停止。在票务销售环节，12306系统将优先为已提交候补订单的旅客分配车票。
补票电子化
铁路部门致力于改善旅客出行体验，已全面推广车站及列车补票服务的电子化处理。此举简化了旅客的购票流程，避免了以往复杂的人工填写和排队等候。电子化购票不仅缩短了旅客的等待时间，还提高了购票效率。此外，对铁路部门而言，电子化购票有助于更高效地管理及优化购票数据与业务流程。
学生票优惠调整
学生购票的优惠限制已被取消，相应的假期购票规定也已废止。学生现在全年内可以四次享受优惠购票。这一调整显著增强了学生的出行便捷度。以往，学生购票需受时间限制，而现在，他们能够根据个人行程自由选择购票时机。
在非寒暑假时段，即便学生近期参与了竞赛或是完成了实习，他们依然能够获得购票的优惠待遇。
重点群体保障
铁路12306持续提升系统性能，特别是在服务领域和票价减免上。该平台专注于满足学生、务工人员等特定群体的购票需求，例如提供同行接续、在线选座等功能。在务工人员返乡高峰和学生假期期间，铁路12306着力提供更高质量的服务。
在非高峰时段，列车票价折扣范围和力度均有所增加，这使乘客能够享受到更多的优惠。
春运自动订单服务
2025年春运期间，即1月14日至2月22日，12306开展了“系统自动提交购票订单”功能的试点。在此阶段，旅客得以提前完成购票信息的填写。每个订单支持乘客选择一个乘车日及最多60趟列车。每位乘客最多可保留6个待提交的订单，且每单乘车人数上限为9人。
旅客需提前16天收到通知，对列车进行优先级排序，核实购票信息，并选择预付款项，按照最高票价完成交易。启程前15天，车票开售时，系统将自动提交已预付款项的订单，并按照既定优先级进行排序。未预付款项的旅客需手动提交订单。此功能旨在确保旅客无需持续关注售票时间。
