诸城新推行的行政争议“一站式”调解机制备受关注。该机制将行政调解视为法治政府建设的关键环节。在服务民众和促进社会和谐方面，这一模式展现出诸多值得深入研究的亮点。
行政争议调解委员会成立
诸城市依托政务大厅的诸多优势，设立了潍坊市首个行政争议调解委员会。该政务大厅拥有众多涉部门、广泛覆盖面及丰富专业人才等特色。位于潍坊诸城，此举措体现了诸城在法治建设领域的创新精神。调解委员会的成立，为当地居民提供了便捷的行政争议解决途径。其宗旨在于构建行政争议“一站式”调解新机制，对维护社会和谐稳定具有积极作用。此新机制整合了多种服务资源，提升了行政争议处理的效率。
诸城对行政调解的重视程度显著，这体现了其行政机关坚持为民服务宗旨和构建服务型政府的决心。观察诸城的实践，这种创新性的模式有望有效解决过去行政争议处理中存在的复杂和繁杂问题。
工作体制的建立
诸城市设立了以调委会为主导、政务大厅相关单位为核心的行政调解机制。该机制配备了专业调解团队，并对调解步骤及文件格式进行了标准化处理，确保了从申请、受理、调查至信息上报的整个流程的透明性。以2023年5月10日为例，一次具体的行政争议处理完全依照此流程执行，时间控制精准，流程一目了然。此外，依据“五有”“六统一”原则建立的专项调解室亦是该机制的关键部分。通过此举，行政调解工作得到了有效规范，提高了正规性和有序性，增强了公众对行政调解的信任度。
在实际工作中，这些标准展现了出色的规范与指导效能。以去年发生的数起行政纠纷为例，依据新标准进行调解后，处理结果赢得了公众的普遍赞同，这一事实充分展示了该工作体制的合理性和实效性。
组建调解专家人才库
诸城为构建多元化的解决机制，利用政务大厅的人力资源，设立了调解专家人才库。该库旨在为政务大厅内出现的重大、复杂、疑难和专业性强的矛盾争议提供专业咨询，并直接参与调解工作。人才库成员包括专职律师和各业务窗口的骨干，涵盖20余个专业领域。截至2023年7月，人才库首批成员已达32人，其中拥有本科学历及以上者占88%，中高级职称者占比超过65%。
在解决实际争议过程中，这些专家扮演着至关重要的角色。例如，在今年3月，针对一起医疗纠纷的行政争议，医疗行业的专家们依据当地具体情况和自身专业素养，提出了精确且恰当的解决方案，使得争议双方均感到较为满意。
保障长效运行机制
诸城为维护新模式的长久稳定运行，设立了多项机制。这些机制中，协调推进机制确保了各环节的顺畅协作。比如，在跨部门行政争议调解事件中，该机制促使各部门实现了信息的即时交流与共享。此外，培训机制促使调解人员持续提高自身能力，诸城市定期举办培训活动以提升人员素质。同时，日常督导机制强化了调解工作的责任。将“一站式”行政争议解决流程纳入考核体系，明确了责任主体，有效防止了推诿行为。
近期，某部门面临争议调解任务。在此类机制规范下，涉事人员积极应对，主动寻求解决方案。与以往不同，他们未出现责任推诿现象，有效维护了公众利益。
对法治政府建设的推动
构建行政纠纷“一揽子”解决机制对诸城市法治政府的发展起到了促进作用。在规范政府审批流程方面，这一机制显现了显著成效。根据历史数据，诸城市在采用新机制后，行政审批效率实现了显著提升。同时，法治政府的建设进程正在稳健推进，这一进展对城市治理结构的优化产生了正面效应。
该模式有效促进了法治政府的构建，增强了政府信誉。在城市规划与环保执法等方面，新型行政调解确保了行政决策的流畅实施，减少了不必要的行政冲突。
对社会和谐稳定的影响
新型机制在社会和谐与稳定维护上扮演关键角色。该机制迅速执行行政纠纷的预防与排查任务。截至2023年上半年，已有效预防了多起潜在的行政纠纷。此外，定期的访问与通报工作增强了民众对政府关切的感知，进一步提升了营商环境的质量。
在商业环境领域，企业同政府间因行政纠纷得以迅速妥善处理，从而提升了企业的经营信心。此种机制如同为当地商业环境注入了一剂稳定力量。此模式是否值得在更广范围内进行推广，您是否认同？
潍坊诸城推出的“一站式”行政争议调解机制，在多领域展现出显著的正向影响和深远价值，为其他地区提供了可参考和学习的范例。
