2024 年成都都江堰景区迎暑期旅游旺季,研学旅游热度飙升  第1张

近年来,研学旅游领域备受瞩目,但业务发展中存在的问题亟需得到规范。文化和旅游部办公厅已发布相关通知,旨在为旅行社研学旅游业务的未来发展指明方向。此举无疑将对研学旅游市场产生长远而深刻的影响。

研学旅游新导向

在各地的发展历程中,研学旅游活动有时过分强调经济收益。然而,文化和旅游部明确指出,应当兼顾社会效益与经济效益,并将重点转移到提高青少年综合素质等社会层面。例如,某些地区将研学旅行简化为浅尝辄止的观光游,忽视了教育本质,未来应予以改进。此举亦是对当前时代对青少年全面素质提升需求的积极回应。

各级文化旅游管理部门应将研学旅游视为实现文旅深度融合、迈向旅游强国地位的关键环节。此举有利于全面提升研学旅游的层级,让全国范围内更多的人意识到研学旅游的正面价值。例如,部分地方政府已开始增加对研学旅游推广的资金投入,随之而来的是公众对此的关注度显著上升。

优质资源整合

需全面排查研学旅游相关资源。致力于打造高标准的研学旅游营地和基地,涵盖主题特色、课程师资、配套服务及整体效益,力求全方位塑造高品质的示范点。以部分山区为例,它们拥有独特的自然资源和文化资产,通过建设特色鲜明的营地,已成为理想的研学目的地。

另一方面,着力培养优质品牌和提升企业实力,并推出高品质产品,已成为当前的首要任务。目前,研学市场品牌林立,然而质量参差不齐,缺乏响当当的大品牌。实施此措施,有助于资源整合,集中优势资源,打造出市场高度认可的高品质研学产品。例如,一些历史文化名城,便可以将本地丰富的文化资源进行整合与包装。

标准制定工作

文化和旅游部主导研学旅游领域的标准制定。涉及产品、服务,以及营地、基地等方面,均需建立一套科学、规范的标准体系,并确保其实际应用。此举相当于为研学旅游业务构筑了一个明确的结构,让经营者有据可依。

行业自律和标准制定至关重要。相关行业组织需依据市场需求进行这一工作,以弥补政府标准制定工作的不足。例如,已有部分行业协会正根据各地实际情况,制定符合当地的服务细则标准。

研学合同规范

文化和旅游部联合市场监督管理总局编制了研学旅游合同范本,对关键条款进行了规定,包括课程设置、师资力量及服务安排等内容。此举旨在减少旅行社与游客之间的合同争议。例如,过去由于服务条款表述不清,导致双方各执一词的情况时有发生。

旅行社与在线旅游服务提供商均需依据示范文本订立书面协议,并严格遵守合同签订与履行规范。此举为消费者提供了合同保障,确保其权益得到有效维护,进而增强消费者对研学旅游产品的信心与选择意愿。

安全保障考量

在与其他机构建立合作关系时,旅行社需对合作方的开放程度及接待能力进行细致评估。以部分小型机构为例,由于场地和设施有限,它们可能并不适宜承担大型的研学项目。

研学旅游产品需进行严格的安全评估。对于尚未开发或安全状况不佳的区域,应坚决排除在产品范畴之外。此外,在境外研学活动中,需留意并遵循驻外机构的安全提示,并如实向消费者披露当地存在的风险。同时,在推广境外活动时,务必确保其合法性、合规性及道德性。

从业人员发展

研学旅游行业的人才培养体系将纳入研学旅游从业人员。不断加强人员素质与技能的培养是提高研学旅游服务品质的根本。以导游为例,提升其掌握和解读科普知识的能力。

职业学校与高等院校等机构亦纳入支持体系。它们开设相关专业课程,致力于培养包括项目开发设计及活动管理在内的各类专业人才。此类人才的供给,对于研学旅游的长期稳定发展将起到积极的推动作用。

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