近期，两幅锦旗被送至自贸区管理局进出口税收管理科及第一税务所。锦旗上的文字表达了对该部门工作的极高评价，反映了企业对税务部门提供的快捷服务深感受益。这一事件凸显了税务部门服务质量提升的成效，同时也体现了企业对于高效税务服务的强烈渴望。
企业惊喜速获退税
企业普遍期待退税业务能迅速完成。大连鑫洋食品有限公司便亲历了这一过程。该公司在下班前通过电子税务局提交了生产企业免抵退申报的申请。令人惊喜的是，次日早上九点便收到了退税款项，从申请受理到审批完成，整个过程仅耗时不到一个工作日。公司会计代表送来锦旗，表达了对这一意外的感激之情，认为此举缓解了燃眉之急，对企业资金流动等方面具有积极作用。这一高效服务反映了税务部门对业务处理速度的高度重视。
大连鑫洋食品有限公司高效获得退税并非孤立现象，这反映出自贸区税务局在退税业务处理效率上取得了显著进步。此举可能使其他企业同样受益，充分展现了税务部门在提升服务质量方面的成效。
大力推行非接触办税
自贸片区税务局为便利纳税人和缴费人，实施了“非接触式”办税缴费服务。他们积极宣传并推广电子税务局和征纳互动平台等线上办理途径。在数字化时代背景下，电子税务局等平台为纳税人提供了便捷服务，使得他们无需亲自前往现场即可处理税务事宜。目前，线上业务量正迅速增长。企业负责人或会计如今仅需在办公室内即可操作相关业务，这不仅节省了交通等费用，也提升了办理效率。
一系列线上渠道的举措对税务干部提出了新的挑战。业务量的增长要求干部们必须掌握处理线上复杂业务的能力。自贸片区税务局内部通过综合协调，不断提高干部的业务水平和综合素养。这些努力是确保“非接触式”办税缴费得以顺利实施的关键措施。
高效业务管理模式
自贸区税务局构建了一套完善的业务管理机制。该机制实现了“受理环节高效反应、审批流程精确应对、业务办理及时反馈”的闭环管理。在此模式下，各环节紧密衔接，井然有序。以受理环节为例，能迅速对接企业申报信息；审批流程中，准确判断并处理各项事务；业务办理结束后，也能及时通知企业。
此模式使得办税效率实现了超过一倍的提升，相较于以往，这一进步显而易见。企业在办理业务时，能直观感受到流程的快速与高效。这种高效的办事体验，从侧面激励了更多企业主动纳税，进而提高了纳税的积极性。
出口企业特殊举措
当前，对外贸易活动频繁，出口企业的成长对国家经济至关重要。自贸区税务局特别为出口企业推出了首次申报出口退税的“线上办理”核查服务。此前，实地核查环节常常面临业务处理周期漫长、成本高昂的问题，这些因素对出口企业的资金流动和业务扩张造成了一定阻碍。如今，通过线上办理方式，这些难题得到了有效缓解。
该措施使得出口企业能够快速获得退税款，从而拥有更多资金投入到研发、市场拓展和原材料采购等关键领域。以中小型出口企业为例，他们凭借及时退税，能够在国际市场上获得更多发展机遇。此举体现了税务部门对出口企业发展的有力支持。
锦旗背后的意义
两面锦旗虽为直观象征，却蕴含着深刻的意义。它们反映了区局高效服务的缩影，体现了企业对区局工作的认可。此举措拉近了税企关系，为双方未来合作奠定了坚实基础。
从宏观层面分析，此举有利于塑造优质的税收商业环境，促使众多企业在此正面的氛围中更加主动和规范地进行纳税。此外，这也将吸引更多企业入驻，因其能够感受到当地税务服务的快捷与优质。
持续提升服务目标
自贸片区税务局不满足于现有成就，正致力于进一步深化“高效办成一件事”的实践。他们关注的焦点在于实现“网上办理、掌上办理、智能办理”，这体现了对时代数字化趋势的积极响应。这些举措旨在切实为纳税人及缴费人提供优质服务，解决实际问题。
一系列目标旨在构建兼具高效与温馨的税收商业环境。在这一发展进程中，新技术与管理模式将如何持续贡献其力量？诚邀读者于评论区发表您的见解。若您认为本文具有参考价值，敬请点赞与转发。
