在办理证件过程中,老年群体常常遭遇诸多不便,其中往返奔波便是一项令人烦恼的任务。然而,临高县政务服务中心采取的措施,宛如一股和煦的春风,有效地消除了老年朋友们所面临的困扰。
政务服务中心主动行动
临高县政务服务中心深刻认识到老年群体,尤其是候鸟老人在办理证件过程中所面临的困难。为此,11月12日,中心主动发起“关爱候鸟老人,上门免费办理老年证”的公益活动。工作人员深入社区,如同阳光普照大地,为每一位有需要的老人带去温暖。这一举措并非一时兴起,而是经过周密的前期调研和走访。
政务服务中心依据候鸟老人居住的集中区域进行筛选,最终在临高县挑选出18个候鸟老人集中居住的社区。这一举措体现了其严谨的工作作风,实现了服务的精准对接,确保所有符合条件且具有服务需求的候鸟老人都能享受到这一福利。
老人办证便捷舒心
居住在临高角长岛蓝湾小区的候鸟老人方爱生深刻体验到了这种便利。11月12日,在工作人员的协助下,他无需外出便成功办理了老年证。这样的情形在以往是难以想象的。过去,老人为了办理证件,往往需早起,可能还需子女陪同或独自前往政务中心,途中奔波,加上办事时的排队等待,这些过程极大地耗费了他们的体力和精力。
当前,政务服务中心将服务延伸至居民区,此举犹如及时雨般贴心。众多老年人得益于这一便民措施,办理证件的困扰得以消除,转而成为轻松愉快的体验,内心充满喜悦。
服务流程优化升级
临高县政务服务中心致力于提升服务质量,持续改进内部管理系统,努力简化办事程序。目前,民众可通过手机轻松实现掌上办理。这犹如打开了一扇便捷之门,民众只需轻触指尖,即可轻松开启办事之旅。
活动现场服务便捷高效,只需老人出示身份证与居住证,工作人员便能迅速为其办理。此流程优化源于对公众需求的深入考量,它摒弃了繁杂的前期手续,不仅提升了工作人员的工作效率,同时也极大节省了民众的时间。
送证服务贴心周到
政务服务中心的关怀在送证服务中尤为显著。在为候鸟老人完成证件办理后,中心不仅止步于此,更会将证件亲自送达老人所住的小区。此举如同快递员送货上门,免去了老人取件的烦恼。这种一站式服务充分体现了对老人的体贴入微,确保老人在办理证件的整个过程中,无需担忧任何后续问题。
看似微不足道的服务细节,实则对老年人具有深远影响。对于行动受限或对周边环境不熟悉的候鸟老人而言,取件常常成为一大难题。然而,上门送证服务则有效解决了这一困扰。
多种特色服务并进
临高县政务服务中心在小窗口中承载着服务大众的重大使命。在常规工作日之外,他们还充分利用周末时间,开展政务服务“上门”服务。此举是对老年人服务内容的拓展。他们如同不知疲惫的服务者,在不同时间段持续为公众提供便捷服务。
针对服务对象多元化的需求,他们实时推出了延时服务、加急服务以及上门服务等多种特色服务措施。这些服务种类丰富,能够满足不同场景的需求,将大众需求置于核心位置,成功在服务效率和温度之间找到了最佳平衡,赢得了广泛的认可。
便民服务意义深远
临高县政务服务中心的举措具有重大影响。其提供的针对候鸟老人的免费上门办证服务,不仅极大地便利了老人的日常生活,同时也优化了当地的商业环境。当地老年群体享受到的贴心政务服务,对于吸引更多居民前来定居起到了积极作用。
广大读者,这里不禁引发一个疑问:贵地的政务服务是否也提供了如此贴心的服务?敬请于评论区留言、点赞及转发本篇文章,以便让更多人士目睹这典范的政务服务案例。