当前社会，营商环境的改善对于地区的发展活力和未来前景至关重要，这一议题受到各地的高度重视。赫山区沧水铺镇的相应措施已引发广泛关注。
服务“新模式”带动主动服务
过往的服务模式多见前台被动接受申请。然而，沧水铺镇颠覆了这一传统做法，将服务大厅及综合窗口由固定转变为流动式。诸如经营性居民自建房评估鉴定、公积金办理等业务，均纳入流动综合窗口服务范围。据数据显示，流动服务大厅已举办活动超过10次，营业执照办理等主动服务更是超过百次。此变革显著提升了服务的主动性和灵活性，极大地方便了居民。它不仅摒弃了传统服务被动等待居民上门的弊端，还主动出击，贴近居民，便于居民办理各类业务。
新推出的服务模式有效缓解了众多居民的实际难题，大幅缩短了他们在寻找适宜服务渠道所耗费的时间。这一模式对其他地区具有显著的参考价值。若其他地区打算实施类似模式，需综合考虑以下因素：
工作“新方法”提升民众体验
沧水铺镇创新实施的“123工作法”备受瞩目。该法由镇、村两级共29名帮代办专员构成专业团队。团队以陪同帮办和全程代办两种形式，围绕接受委托、办理事务、办结回访和评价三个核心环节开展工作。此工作法的变革显著提升了居民的幸福感与安全感。该工作法紧贴居民需求，确保了服务真正落到实处。
该工作法可精确针对居民在办事过程中遭遇的问题予以解决。以不熟悉办理流程的居民为例，有了帮代办专员的服务，流程将变得更为便捷。至于其他地区，是否可以直接借鉴此工作法，尚需考量。
监管“新平台”实现高效监管
沧水铺镇作为全区首个试点，引领了“互联网+智能市场监管”的新模式，成功搭建了市场智能监管综合平台。该平台包含七大功能模块。目前，平台已与包括学校、大型餐饮在内的30多个重要场所的视频监控摄像机实现对接。日均处理监管数据超过300条次，有效识别并处理20多个违法违规图像。此举显著提高了监管执法的现代化程度。
科技监管已成为潮流，该平台的案例为众多在监管执法中面临困境的地区提供了借鉴。其他地区若要建立类似平台，所需的成本究竟几何？
办事“新成效”疏通办事堵点
沧水铺镇致力于清廉大厅的建设，采用“受理—分类—办结—反馈”四阶段流程，特设了办不成事反映窗口。此举旨在解决企业和群众在办事过程中遭遇的难题。据最新数据显示，该窗口已接待5人次，成功处理了5起无法办理的事项，满意度与好评率均达到100%。
该窗口精准触及了众多民众在办事过程中所面临的难题，有效缓解了民众面对无果而终事务时的无力感。那么，其他地区的类似反映窗口又该如何实现个性化调整？
营商环境综合提升
沧水铺镇致力于打造“四新”品牌，即新模式的推广、新方法的实施、新平台的搭建以及新成效的显现。一系列举措共同促进了营商环境的整体提升与效率增强。尽管宏观数据未能完全反映，但当前全镇的营商环境已实现优化，企业与民众均能切实感受到便利。此次提升是全方位、多角度的，而非单一环节的优化。
这种全面优化的商业环境改善措施，是否在各类规模的城市及乡镇中均具有适用性？
未来展望
沧水铺镇承诺将持续提升政务服务水平。其目标是让居民切实感受到明显的变化和切实的利益。在改善营商环境方面，不仅要攻克最后一百米的难题，更要打通政府与企业合作的第一公里。这一举措体现了沧水铺镇对优化未来营商环境的坚定信心和决心。
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