滨海新区供热季即将到来，居民们对供热和燃气等民生问题抱有较高的期待。这一议题目前成为社会焦点，关乎公众切身利益。因此，滨海新区纪委监委驻海泰集团纪检监察组已迅速采取行动。
三方座谈深入调研
合规性审查方面，滨海新区纪委监委驻海泰集团纪检监察组积极行动。2023年10月，该纪检监察组与海洋开发公司及其关联企业海泰津热能源公司、华苑置业公司及其关联企业昆仑津热燃气公司开展了交流座谈会。座谈中，纪检监察组详细了解了供热准备情况，例如，经调查得知，海泰津热能源公司的供热设备检修工作已完成了80%。此外，还涉及燃气供应等多个方面。这些信息有助于全面掌握企业民生相关业务的实际运营状况。同时，在参股公司投后管理等方面的交流，使各方明确了各自职责。此类措施有助于促进企业在民生事务中的责任履行。
本次座谈交流活动目标清晰，其核心旨在促使各企业加强对民生服务的重视。若无此类监督与沟通，企业在供热和燃气服务领域可能缺少规范管理，进而对民众日常生活造成不利影响。
多地走访摸透情况
近期，纪检监察组的工作人员不辞劳苦，深入企业多个关键地点进行实地走访。他们参观了热源厂集控中心、锅炉房等核心区域。在热源厂集控中心，观察到工作人员正忙碌地对设备进行调试，包括供热设备的压力数据监测等。通过实地考察，掌握了设备运行与维护的具体情况，如部分锅炉房设备老化需更换的问题得以及时发现。
同时，实地走访发现，部分点位存在人员配置不足的潜在风险。此类实地走访对于保障民生具有重要意义。若缺乏对实际情况的深入了解，一旦供热、燃气供应等出现问题时，将难以有效应对，进而威胁到群众冬季生活的基本保障。
靶向发力点题监督
纪检监察部门秉持职能职责与实际状况，在民生监管方面展现出坚定的意志。以2023年为例，在常规监督活动中，若发现国有企业宗旨意识不足，即迅速采取行动。例如，针对工作人员对燃气计价投诉处理态度草率，揭示了纪律观念薄弱的问题。此外，对供暖和燃气服务领域的失职或违规行为，采取零容忍的立场。
严格的监督措施旨在确保民众权益得到维护。若对这些问题视若无睹，必将引发民生保障领域的诸多问题，进而显著减少民众的幸福感。
压实投后管理责任
纪检监察组在参股企业管理中扮演了重要角色。自2023年起，他们开始督促海泰集团加强参股公司的投后管理。在众多企业管理事务中，明确一点至关重要：投后管理关乎资金的有效运用及民生保障资源的合理分配。这涉及到在供热、燃气企业中，如何合理运用财务资金进行设备更新等问题。对于海泰集团来说，这不仅是一项重点工作，也是一大挑战。若投后管理不当，可能导致参股企业在民生服务上力不从心，进而影响滨海新区广大民众使用供热、燃气的正常生活。
纪检监察组的不懈监督促使相关企业深刻认识到，投后管理责任之重，不仅影响群众生活，亦对企业未来发展至关重要。
提高服务意识
今年在监管工作中，持续强调企业需增强服务意识。例如，海泰津热能源公司已依照纪检监察组的规定，制定了严格的服务规范。据数据显示，过去供热服务中的投诉率大约为8%，而在提升服务意识并付诸实践后，目标是将投诉率降至3%以下。同时，燃气供应领域的公司亦需迅速、积极应对公众的各类问题。
企业需认识到其服务面向的是广大民众，提升服务意识是确保民众获得感的必要条件。若企业缺乏此类意识，服务态度时冷时热，民众满意度将难以保证。
保障民生过冬
在供暖季节等关键时期，确保民众温暖安全地度过冬季显得尤为关键。滨海新区众多居民依赖供热和燃气设施生活。以供热覆盖用户数量为例，预计2023至2024年度供暖季将有120万户家庭需要供热服务，这对燃气和供热企业构成了巨大压力。纪检监察组的监管如同给企业拧紧了发条，推动其在基础设施建设和安全管理等多领域加强保障措施。企业和纪检监察组均应认识到，保障民众安全和温暖过冬是不可或缺的基本要求，这不仅关乎民众的生活质量，更关乎滨海新区的社会稳定与和谐。
广大读者，请问您所在地供热与燃气企业的服务状况及监管体系如何？敬请于评论区留言交流您的见解。同时，期待您的点赞与文章分享。
