“双十一”购物狂欢热潮持续升温，消费者翘首以盼的购物盛宴，同时也是不法商家可能趁机行骗的时段。11月2日，广州市市场监督管理局发布文件，对电商经营行为进行规范，此举无疑为消费者权益提供了坚实的保障。
严格遵守法律法规
广州市市场监督管理局责令全市电商主体主动承担相应责任。各经营实体必须遵循《电子商务法》等系列法律规范。特别是，《电子商务法》对电商运营者的责任进行了详细规定。在日常经营活动中，经营主体应依据法律法规行事，以确保电商市场的良好秩序。在执法过程中，若电商主体触犯法律，相关部门将依法予以惩处，这对于维护市场秩序具有极其重要的意义。
商家面临这一规定，虽受限制，却也迎来了自我规范的契机。依照法律法规经营，商家能够在消费者心目中塑造正面形象，这对企业的长远发展大有裨益。至于其他城市，是否会效仿并实施类似严格的措施，尚待观察。
亮证亮照亮规则
网络交易平台需对经营者的全面信息进行核实并记录，并且必须公开关键信息。诸如淘宝、京东等主流平台均承担此职责。平台需验证经营者的身份信息真实可靠，确保其地址和联系方式准确无误。公开经营主体的资质等相关信息，有助于增强消费者的信任感。在购物过程中，消费者可查阅这些信息，以维护自身权益。
在现实情境中，若平台未履行相关责任，一旦出现问题，平台可能面临连带责任。此举标志着电商市场向规范化迈进的关键步骤。那么，各网络交易平台能否充分满足这些规定要求，实为一大疑问。
加强对促销规则事前审查
促销活动规则需清晰明了，严禁采取欺诈手段。过往，某些商家曾推出繁复的优惠计算方式，导致消费者难以理解。当前，禁止使用虚假折扣等手段，旨在保障消费者免受价格欺诈的侵害。例如，某些商家会在促销前悄然提升商品价格，随后以折扣形式销售，此类行为实为误导消费者。
管理部门提出的要求确保了消费者在“双十一”和“双十二”期间能够安心购物。商家若要赢得消费者的信任，必须制定出简单且透明的促销政策。那么，消费者在遭遇复杂的促销规则时，能否直接向相关部门举报商家？
规范商品信息发布行为
商品与服务的相关信息需遵循法律法规。各主要平台需设立相应的审查监管机制。在网络交易领域，若发现任何违法或违反社会公德的信息，平台应迅速采取行动予以处理。例如，商品描述中存在夸大其词、宣传功效缺乏科学依据等情况，均属禁止行为。
保障消费者获取到真实、准确的商品信息至关重要。商家发布商品信息时，遵循如实原则是商业道德的基本要求。那么，平台应如何确保其建立的监控体系能够有效运作？
禁止不正当竞争行为
平台禁止实行“二选一”策略。同时，刷单和炒信等非法竞争手段亦不可容忍。过往案例中，某些电商平台强制商家仅能在其平台上销售，此举限制了商家的选择自由，并损害了消费者的权益。此外，刷单和炒信行为可能误导消费者对商品真实销量和品质的判断。
禁止不正当竞争行为，有助于构建一个公平的购物竞争环境。商家应当通过正当竞争来提高服务水平和产品质量，这才是健康发展的正确途径。那么，企业应如何确保其内部员工不参与刷单和炒信行为？
食品经营者履行食品安全责任
食品经营者需构建健全的食品安全管理体系。网络销售食品的资料需详实无误。销售过期或不符合食品安全标准的食品行为严格禁止。消费者若在网络购买到不安全食品，可借助相应途径维护自身权益。
食品安全关乎民众生活，实体店铺和网络销售均需严格遵循标准。尤其在“双十一”和“双十二”购物狂欢节期间，食品促销活动频现，如何有效加强食品安全监管成为关键议题。我们期待广大读者给予文章点赞与转发，同时热忱欢迎各位在评论区分享您的观点。
