11月1日零时，安宁区冬季供暖服务正式启动。市民普遍关注供暖的稳定性、质量以及安全性问题。针对这一焦点，记者进行了现场调查采访。
宝和园热力公司设备运转正常
11月1日，记者探访了兰州宝和园热力有限公司的总供热站。现场，锅炉循环泵和补水泵持续运行，发出阵阵轰鸣声。工作人员手持测温枪对水温进行检测，监测屏上显示的一次供水温度为64.4度，回水温度为41.7度，均符合标准。宝和园热力公司拥有3台65蒸吨的天然气热水锅炉，供热主管道总长29.52千米，供热能力覆盖200万平方米，服务对象包括近1.4万户居民等。
姚志刚，该公司副经理，透露了以下信息：10月27日，点火设备已进行全面检查；29日10时，各站点正式开始提前供热。在此过程中，热力公司员工与物业紧密协作，共同清理用户过滤器并检修阀门。与此同时，他们迅速处理了试运行期间管网及居民家中出现的跑冒滴漏问题，确保正式供暖时无任何安全隐患。
居民家中暖意融融
10月31日晚上，记者抵达了中兴小区吴艳琴的家中。踏入屋内，便感受到一股温暖，吴女士身着单衣，面带喜悦。在询问家中供暖情况时，她透露家中地暖的温度已升至25度。与此同时，附安小区的阎先生也表示，自家暖气片同样十分热乎，对供暖服务表示满意。这些情况共同反映了当前供暖的效果。
冬季供暖旨在让居民切实感受到温暖，而在安宁区，众多居民在供暖首日便享受到了舒适的体验，这一现象充分显示出供热公司在前期准备工作中取得了显著成效。
提前行动保障供暖
今冬供暖季期间，宝和园热力有限公司为确保供暖稳定，已开展了一系列前期准备工作。自10月27日起，公司便对点火设备进行了检查，并于29日要求供热站提前启动供热。这种提前的安排与行动至关重要，它有助于确保设备与管网在正式供暖前均处于良好状态，从而降低了供暖过程中可能出现的问题。
若未提前完成相关准备工作，正式供暖启动后若发现设备故障或管网问题，将可能引发大规模供暖中断或不达标的状况。此情形反映出热力公司预防为主的积极工作态度。
访民问暖专项行动
安宁区在供暖季开启之际，启动了访民问暖活动。此举旨在深入掌握居民的实际供暖状况。通过这一活动，能够有效识别供暖过程中可能存在的各类问题。
在访民问暖的过程中，各级供热管理部门能够识别出供暖效果不佳的区域和有供暖意见的居民，进而有针对性地采取措施。这一举措对于确保居民温暖过冬具有极其重要的意义。
投诉渠道畅通无阻
如居民家中未能按期达到规定温度标准，可联络供热便民服务热线或小区公告栏上的投诉电话。此措施确保了居民在遇到供暖难题时拥有有效的反馈途径。
供热管理部门承诺将迅速应对这些投诉，该及时响应机制确保了居民供暖质量的受监督性。此举让居民在遭遇寒冷时得知，有相关部门可供联系以解决相关问题。
全面提升供暖质量
安宁区依照市委市政府的安排，在当前的供暖季节，致力于增强供暖保障能力及提升服务水平。这一举措不仅得益于热力公司的积极作为，同时也彰显了管理部门在监管方面的成效。
采取多种综合措施，目的是提升居民的供暖质量，确保居民能够度过一个既温暖又舒适的冬季。
在提升供暖服务质量方面，您认为还有哪些环节需要进一步强化？诚邀各位发表见解，积极参与讨论，并对本文给予点赞与转发。
