临近“双十一”,网络交易流量高峰即将来临。在此背景下,网络直播带货中诚信缺失、消费者权益受损等问题持续受到关注。海拉尔区市场监督管理局及时开展专项执法检查,为广大消费者带来了信心保障。
选择热门直播间
海拉尔区市场监督管理局针对粉丝众多且活跃的网络直播间进行了有针对性的挑选,共选取了2个直播间进行线下监督检查。这一举措旨在精确锁定具有较大影响力的直播渠道。首先,这些直播间拥有庞大的观众群体,交易金额可能较大,因此成为市场监管的重点关注对象。现场执法过程中,执法人员严格执行检查标准。其次,热门直播间更容易出现虚假宣传等问题,对其进行检查有助于最大限度地发现并规范潜在隐患。
在当前网络直播备受瞩目的背景下,监管部门此举是否会对直播行业的蓬勃发展造成限制?
聚焦突出问题
本次检查聚焦于消费者高度关注的焦点问题。对直播商品的质量与真实性,以及主播的言辞是否存在诱导或欺诈行为,实施了全面的实时监控。这种做法具有多方面的积极意义。一方面,全面监控直播流程的每个环节,有助于确保无遗漏,例如,对于直播商品中可能存在的虚假产地标识等问题,可以迅速发现并处理。另一方面,对主播言辞的监控,能有效遏制夸大功效等不当言论,从而增强消费者对产品的信任。
在直播过程中遇到的一些小问题,监管部门是否将实施更为宽松的处理措施?
现场详细检查
检查组对企业的直播流程及营销产品进行了详尽的现场审查,并核实了直播账号信息。这一环节至关重要。审查直播流程有助于揭示企业是否存在不规范操作,例如是否对消费者下单后的售后服务流程进行了规范化处理。对营销产品的审查确保了其合法性及其他合规性。而核对直播账号则从源头对企业进行监管。通过这些细致的审查环节,企业建立了相关信息的台账和管理体系,从而稳固了网络直播带货的基础。
“牵一发而动全身”这一成语,暗示了某一环节的变动可能引发整体连锁反应。那么,当某个环节出现问题时,是否会导致与之相关的其他环节也产生连锁效应?
深度座谈了解
监管局通过座谈会的方式,对企业账号管理、选品标准、行业现状及存在的问题进行了深入探究。这一过程不仅是对企业监管的必要环节,更是对其提供帮扶的起点。在账号管理层面,有助于预防账号被盗用导致的负面营销风险。在选品要求上,能够指导企业挑选更优质、更符合法律法规的产品。同时,对行业现状和问题的了解,有助于监管部门制定更贴合实际情况的政策和措施。
关于此次座谈会,其对于网络直播带货行业高质量发展的推动力度究竟有多大,尚不得而知。
事前风险提示
监管部门针对网络直播带货企业在账号管理、商品选择及直播过程中潜在的风险进行了警示与指引。此类措施旨在预防潜在风险。以账号管理为例,若密码设置过于简单或权限管理混乱,可能引发账号安全问题。及时发出警示有助于防止损失。在商品选择上,若企业挑选了无资质产品,提前告知风险既可避免企业遭受处罚,又能保障消费者权益。
那企业是否会按照及时有效的进行风险改进?
构建诚信联盟
经审查确认,该局已邀请资质达标的企业加入网络直播带货诚信联盟,并要求其签署相关承诺书。此举旨在构建一个行业自律的积极氛围。联盟内企业将实施自我管理,借助市场机制,对失信企业施加一定程度的抵制。此联盟模式在别处已有成功案例,海拉尔区亦凭借自身努力构建,预期将为企业间的相互监督与共同发展提供有力支撑。
海拉尔区市场监督管理局未来在网络市场监管领域将实施哪些创新监管措施?欢迎各位积极留言讨论。同时,期待大家为这篇文章点赞及转发。
海拉尔区市场监督管理局已采取积极行动,在“双十一”网络购物高峰期到来之前,所实施的一系列举措,无疑为构建一个健康、有序的网络直播带货市场打下了坚实基础。展望未来,该局将继续履行职责,着力保障消费者合法权益。