位于徐州睢宁的联通营业厅内，有一名名叫朱玲的员工，她的微笑深受顾客喜爱，成为联通温馨的象征。这个看似平凡的营业厅，因朱玲的加入而洋溢着温情。她的工作事迹，理应被更多人了解。
八载坚守岗位
朱玲在联通的营业柜台服务已满8载。在这8年的每一天，她都致力于为顾客提供细致入微的服务。她位于徐州睢宁文学北路的联通营业厅，虽然地理位置普通，但她的坚持却显得格外不凡。面对每一位踏入营业厅的客户，朱玲总是热情有加。这份持之以恒并非易事，长时间从事相同工作却能保持热情，她为众多客户解决了难题，在联通营业厅这个小小的舞台上，她讲述着自己的故事。在这8年的时光里，她始终如一地热爱并执着于这份工作。
朱玲在联通柜台工作已满8年，期间她不懈追求个人进步，累积了深厚的专业知识，以应对客户的各种需求。面对业务咨询的复杂性或服务难题，她总能从容应对，并提供令客户满意的解决方案。
一视同仁服务
小朱对待新老客户态度一致。在营业厅，她会主动记录每位顾客的联系方式。无论是工作时间还是休息时刻，只要顾客有疑问，她都耐心解答。她对每一位顾客都平等对待，这种服务精神在现今商业环境中尤为难得。许多商家倾向于关注新顾客而忽视老顾客，然而小朱却不同。她视每位顾客为联通宝贵的资源，因此收获了众多顾客的喜爱和信任。
她的服务策略并非偶然，而是她长期秉持的原则。她深刻认识到，老客户的良好口碑是营销的最强助力，而新客户则是推动业务增长的潜在力量。因此，在她看来，无论何人前来营业厅咨询或办理业务，其重要性都是相同的。
对待聋哑用户
某日中午，小朱在营业厅接待了一位特殊的聋哑客户。该客户进入时显得有些慌乱，并伴有手势表达。朱玲立刻意识到客户是聋哑人士，迅速将其引至休息区，并使用笔和便签纸进行交流。得知客户手机遗失，需要补办SIM卡，小朱迅速办理了相关手续。不仅如此，她还向客户推荐了性价比较高的手机。在推荐过程中，她细致考虑，甚至想到了手机上手写输入功能的设置，这对于聋哑用户来说，无疑增加了操作的便利性。
在整个事件的处理过程中，小朱并未因用户的特殊身份而有所松懈。她的真诚与耐心在此刻充分显现。即便与聋哑用户的交流仅限于笔纸之间的交流，但其中所传递的温暖与关怀却十分深厚。
服务延伸社区
小朱的服务远超营业厅范畴。她主动深入社区，进行上门营销。她的服务范围已从营业厅逐渐拓展至整个社区，乃至更广阔的区域。她明白营业厅受地理位置限制，部分客户可能因种种原因无法亲自到营业厅办理业务或享受服务。因此，她选择主动出击，走出营业厅。
在社区中，小朱亲自向客户展示联通最新推出的业务及高品质产品，并对客户疑问进行细致耐心的解答。在上门服务过程中，她始终坚守服务规范，将微笑与诚意传递给每一位客户。无论是社区推广活动还是客户住所门前，小朱都以其温暖可靠的形象，成为了联通营业员的典范。
工作即创造幸福
朱玲视其工作非仅为一项普通职业，更是一项致力于创造价值与传递幸福的事业。在每一次与客户的交流中，她都身体力行地贯彻这一信念。她通过为客户解决难题，提供卓越的通信服务产品，实现价值的创造。与此同时，她以温馨的态度和人性化的服务，使客户体验到幸福感。
在先前协助聋哑客户的服务场景中，这已不仅仅是业务手续的办理，更是一个传递幸福的过程。她的每一步行动都在向客户传递信息：联通的服务充满温情，对每一位客户都倾注关怀。在她看来，工作的本质意义在于此，它超越了金钱交易，提升到了人文关怀的层次。
联通服务群体
江苏联通中，朱玲等众多营业员默默付出。他们齐心协力，致力于提高联通的服务质量与业务实力。他们遍布各地，以独特方式，为每一位联通用户带来更优质、高效、便捷的服务。他们坚守“服务无止境，用心方始终”的宗旨。
小朱等营业员是联通服务形象不可或缺的一部分，他们的辛勤付出共同构成了联通优质服务的坚实基础。他们持续进行探索，不仅接纳各类客户，还在服务模式上寻求创新，如将服务拓展至社区等领域。
阅读完小朱的感人事迹，或许您也会发现身边有类似充满热情与真诚的服务者。若您有过相似的经历，不妨在评论区与我们分享。同时，您的点赞与转发将有助于让更多人领略联通营业员卓越的职业素养。
