患者点赞便民服务

4月10日,资阳市雁江区人民医院新院区迎来了一位面带笑容的张女士。她在复诊过程中发现,挂号费用已免除,流程也变得异常便捷。张女士对这种便捷的就诊体验表示了满意。这种便利主要得益于医院实施的“一次挂号三天有效”的新举措。众多患者,包括张女士,均因此受益,并对该政策给予了高度评价。

医院新规:复诊3天内免挂号费!你的城市什么时候跟上?  第1张

政策具体内容

若患者遭受相同病症并处于同一病情阶段,自首次挂号就诊起,若辅助检查结果未能及时提供,治疗便无法即刻启动。在首次就诊后的三天内,包括就诊当天,若患者在同一院区、同一科室由同一医生进行后续的再次或复诊,则患者无需再次缴纳挂号费用。此政策旨在为患者提供便利,适用于普通门诊、专家门诊及专科门诊,但并不适用于急诊和多学科诊疗门诊等特殊情形。

推行时间与目的

自去年二月起,资阳市雁江区人民医院已推行该种就诊流程。该医院门诊护士长何雨虹指出,尽管重复挂号看似微不足道,实则可能提升患者的等待时间和经济负担,甚至导致挂号失败,给患者及其家人带来诸多不便。将挂号有效期延长至三天,有助于减少因重复挂号带来的困扰,确保患者能够顺利完成复诊。

实施成效显著

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至今为止,该诊疗服务模式已帮助超过4400名患者。医院实施的“一卡通三天有效”制度为患者节省了大约1.9万元。这些数据有力地展示了该措施在减轻患者经济压力和增强服务便捷性方面的显著成效,获得了普遍好评。

配套服务完善

雁江区人民医院在门诊导医台增设了工作人员。他们的主要任务是向患者提供咨询和指引。医院根据每日的接诊情况,建议患者优先安排下午复诊。如患者当天未能拿到检查结果,工作人员将协助他们无需重新挂号,即可顺利完成续诊。此举旨在全面提升患者的就诊体验。

深化医改提升福祉

资阳市雁江区已全面推行“三天一挂号”政策,此措施旨在改善患者就医体验。尽管这一改革举措仅是医疗体系调整的一小部分,却对增进民众福祉产生了重要影响。展望未来,雁江区将不断寻求服务模式的创新,简化服务流程,努力提供更优质、高效的健康服务,以增强患者就医的满意度和幸福感。

资阳市雁江区人民医院实施的新政规定单次挂号有效期为三天,这一举措对其他医疗机构有何参考价值?