近期,浙江温州瓯海区仙岩农贸市场的个体户杨女士表示兴奋:“市场门口设立了年报服务流动站点,现场指导我们填报年报,极为便利。”这一新颖服务措施的实际效果如何,值得我们深入调查。
创新之举
瓯海区市场监管局推出了“年报服务流动驿站”项目,旨在提升服务质量和改善商业环境。该局将年报服务延伸至农贸市场、专业市场、商场及商业街等个体经营集中区域,现场为商户提供便捷的“面对面”服务。此举突破了传统年报服务的时间和空间限制,显著便利了众多个体工商户。
服务成果
截至目前,流动驿站已成功提供服务8回,超过1000名群众从中受益。这一成果显著减轻了众多个体工商户在年报填报上的负担。对于平日里忙碌于经营的店主们,他们无需再特地前往指定地点办理年报,只需在家门口即可完成,极大地提升了办事效率。
宣传推广
为了让更广泛的民众了解“年报服务流动驿站”的便捷性,相关部门采取了线上线下相结合的策略。线上,通过短信和微信群等渠道,向区域内个体工商户推送驿站的服务时间与地点等信息。线下,则在活动现场附近使用小喇叭广播相关信息,并设置展板详细展示服务内容及流程,以此吸引个体工商户积极加入。
集成服务
“年报服务流动驿站”不仅提供年报服务,还融合了众多便利功能。工作人员向公众提供关于经营主体设立、变更、注销等服务咨询及电子营业执照下载、信用修复等方面的指导。现场分发办事指南和操作手册,解答政策相关疑问,切实助力群众解决实际问题。
反响良好
个体工商户对“年报服务流动驿站”给予了高度评价。众多人士反映,过去办理年报及关联事务需奔波于多处,而现在仅需一处流动驿站即可完成。此举显著节约了他们的时间和精力,同时降低了经营压力。他们面带笑容,对政府部门的周到服务表示感谢。
未来展望
瓯海区市场监管局明确承诺,将不断优化“年报服务流动驿站”的相关服务。计划扩展服务区域,以涵盖更多个体工商户集中的区域。此外,将持续改进服务细节,加强工作人员的专业能力培训,力求使便民服务更加细致和完善。
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