案例亮点聚焦
20日，阳新县政府行政复议部门采纳了“复议与调解相结合”的策略，成功化解了行政争议。这一做法不仅体现了新时代“枫桥经验”在行政复议领域的应用，还成为该县优化商业氛围、利用调解手段解决矛盾的一个典范，展现出显著的正面影响。
此类案例对当地构建法治化商业环境产生了重大影响，凸显了行政复议在处理复杂问题上的新突破，同时引发了社会各界的广泛关注。
复议申请缘起
湖北六家药店对县市场监督管理局的行政处罚决定表示不满。阳新县市场监督管理局在日常巡查中发现，这些药店涉嫌非法途径获取药品。调查发现，这些药店均违规从无药品经营资格的个人处购药。
根据《中华人民共和国药品管理法》的规定，县市场监督管理局对非法购入的药品实施了没收措施，并对其作出了罚款处罚。随后，该药店向县政府提交了行政复议的申请，进而引发了行政复议程序的启动。
复议机关审查
阳新县政府行政复议部门在案件受理后，立即对案情进行了详尽的剖析。依据相关法律法规，该部门对案件进行了全面审查。审查结果表明，县市监局所做出的处罚决定在事实判断、证据搜集、程序操作和法律适用等方面均达到了标准。
考虑到六家药店系初次违法，违规行为不严重，且积极协助调查，未造成重大影响，县复议机关依照人性化的处理原则，决定组织双方进行调解，旨在寻求化解矛盾的全新途径。
调解过程推进
调解过程中，阳新县复议机构恪守“人民至上、服务人民”的理念。工作人员认真倾听了双方意见，对药店的不满情绪及市场监管部门依法执法，进行了详尽的法理解释和劝导。
双方在引导下进行了角色对换，旨在深入了解对方的立场和需求。市场监管局着重指出执法的严格性和重要性，同时药店也表达了所面临的经营困境及改进的意愿。经过多轮沟通，调解工作持续取得进展。
调解结果达成
双方经过持续努力，最终实现了意见统一。县市场监督管理局对之前的处罚决定进行了适当的调整，给予了药店相应的宽容和整改时机。六家药店承诺将迅速采取措施进行整改，加强内部管理，并建立严格的药品采购审核流程，以防止类似问题再次出现。
调解结果不仅维护了法律权威，亦体现了行政的机动性，有效结合了法律与社会效益，圆满地结束了争议。
未来工作展望
阳新县即将启动行政复议体制的进一步改革，旨在改善行政复议的调解程序。基层及纠纷初始阶段被视为解决行政争议的关键环节。为此，县里计划强化对相关人员的培训，着重提高复议人员的调解技能和专业知识。
阳新县期望通过执行一系列举措，打造一个既法治又高效的商业氛围，以支持百强企业的成长，并确保企业在更为稳固和公正的环境中发展。公众普遍关心，阳新县所采用的调解机制是否适合推广至其他行政争议的解决范围？
