2月3日，春节假期进入第七日，武汉的“四站一场”地铁站吸引了大量目光。当天，该站迎来旅客双向流动，既有回汉的本地居民，也有打算离汉的外地游客。这一现象背后，蕴藏着众多引人注目的故事。
汉口火车站引导有序
汉口火车站的地铁与铁路换乘点，值班站长蔡泳及其团队正忙碌地执行任务。午时，他们与铁路同仁协作，引导客流。站内汇集了众多来自各地的旅客，工作人员各尽其责，依据旅客需求提供指引。他们既协助前往火车站的旅客，也指引地铁乘客。这些举措确保了现场旅客的有序流动。此外，针对大年初五的返程客流高峰，车站实施了多项优化措施。不仅增设了最多18组进站闸机通道，还开设了无包快速安检通道，有效提升了整体通行速度。
车站预先掌握列车动态，精准识别客流高峰期，采取增派人员及调整岗位等策略，旨在春运期间提升旅客出行体验。上述举措有效增强了乘客通行效率。
武汉火车站贴心服务
武汉火车站四号线乘客众多。站台候车区人潮涌动。高峰时段，车站实施了多项便民服务。比如，增设了电梯值班，并启用备用安检设备，大幅提升了乘客通行速度。此外，“骆驼行动”志愿者团队积极协助携带重物、幼儿或行动不便的旅客。四号线值班站长聂琪表示，车站拥有三条线路，工作人员会依据乘客目的地，精确指引五号线和十九号线，此举显著增强了地铁出行的便捷性和效率。
武昌火车站客流疏导
4、7号线武昌火车站工作人员对乘客进行积极引导。他们在旅客必经之路安装了可调节的指示牌。这些指示牌能够根据客流情况作出相应调整。连续8年春节期间坚守岗位的4号线武昌火车站值班站长朱子阳表示，车站与铁路部门和站务办公室持续努力推广“连廊服务”。工作人员的辛勤工作旨在确保乘客能够有序地进站和离站，尤其在客流高峰期，保障乘客的出行顺畅。
天河机场与武汉东站帮扶
2号线天河机场及2、11号线武汉东站正积极应对客流高峰。在此期间，工作人员数量有所增加。此举旨在为有需要的乘客提供全方位服务。工作人员密切留意旅客可能遇到的困难，并及时提供帮助。对于携带重物或需特别照料的旅客，他们更是给予了特别的关注。这些措施旨在确保旅客在前往机场或离开东站的过程中，能够享受到更加顺畅的旅行体验。
返程客流呈现特点
今年春节期间，返程旅客呈现出显著特征。在正月初一至初三期间，选择地铁的异地游客数量显著增加。但至初五，这一人数急剧攀升。这一变化凸显了节前与节后旅客流动方向的不同。鉴于此，地铁站针对不同时间段对运营策略进行了调整，目的是应对客流波动，并提升旅客服务水平。
交通全方位保障
蛇年新春佳节，武汉“空铁地”综合交通体系运作流畅高效。现场呈现出一派繁忙而有序的景象。武汉地铁的“四站一场”站点为旅客提供了细致入微的服务。依托实时监控，机场航班和国铁列车起降信息得到精准掌握，据此精心制定了客流组织计划。这些措施有效保障了春节期间旅客出行更加便捷、舒适，旅客也切实体验到了交通便捷带来的便利。
这些措施能否提升武汉的城市形象尚待观察。它们反映了武汉交通部门的服务水平。同时，我们希望读者对本文给予好评并积极分享，以使更多人了解武汉在旅客返程期间所付出的努力。
