随着春运临近，琼山区团委立即作出反应，安排志愿者队伍开展温馨的冬日服务，旨在为旅客提供关爱与便利。以下是该活动的详细信息。
活动背景
琼山区团委于1月24日组织了活动，旨在推广志愿服务精神，保障2025年春运服务顺畅。活动动员了13名返乡大学生和青年志愿者，他们在海口汽车东站、日月广场等地开展了“青春志愿·情暖旅途”暖冬志愿服务。此活动致力于为旅客提供更安心、舒适的出行感受。
岗前培训
海口汽车东站于上午对志愿者进行了全面培训。培训内容全面，包括服务态度和行为规范等核心要点。同时，特别注重沟通技巧的培养，以增强志愿者与旅客的互动效果。针对旅客可能遭遇的突发状况，如疾病突发或行李丢失，培训亦提供了相应的应对措施。本次培训使志愿者对自身职责有了清晰认识，掌握了必需的服务技能，为应对春运高峰期的复杂情况做好了充分准备。
车站服务
培训结束后，志愿者们迅速投身于服务工作。引导组成员在车站内积极为旅客提供指引，帮助他们到达候车区或购票点，确保旅客能够顺利抵达目的地。此外，他们还协助工作人员执行安检和检票等任务，有效提高了车站的运作效率。在自助售票机前，购票志愿者耐心指导乘客自助购票，对于需要打印报销凭证的旅客，他们也能熟练操作，使购票流程更加便捷。
特殊关怀
志愿者团队充满温情，他们持续关注行动不便的乘客群体，涵盖老年人、体弱者、患者、残疾人以及孕妇。对于需要帮助的旅客，他们迅速上前提供行李搬运服务。在搬运过程中，他们耐心陪伴，确保特殊旅客在车站安全通行，并保障他们顺利乘车，享受到周到的关怀。
广场宣传
当日午时，志愿者队伍抵达了日月广场，展开了公益活动。他们向游客发放了交通安全宣传手册，传播了交通规则的相关知识。在分发资料的过程中，现场也对违规交通行为的潜在危害进行了阐述。同时，志愿者们深入讲解了交通法规，并提醒游客务必注意行车、骑行及步行的安全，以确保个人安全。
活动意义与展望
此次志愿服务活动致力于为旅客在冬季出行期间打造“安全、健康、便捷、舒适”的出行体验。志愿者们以实际行动，为春运增添了“安全、便捷、温馨”的青春元素。展望未来，团区委计划持续强化2025年春运的服务与保障工作，为进出琼州的旅客提供精准且专业的服务。此举旨在让志愿者在服务中展现出青春的活力与责任感。关于此类志愿服务活动对春运的具体影响，您如何看待？
