春节将至，宁波地铁鼓楼站人气旺盛，人流穿梭。此站不仅是2号线与1号线的换乘点，其地下三层的设计使得换乘变得复杂，特别是从2号线到1号线站台的41级台阶，对特殊需求乘客构成挑战，形成独特的景象。也因此，这里上演了一系列温馨的故事。
志愿者开启春运服务
1月17日，市交通执法队“开路先锋·利剑红”志愿服务队正式启动了“欢乐幸福年 温暖回家路”春运志愿服务活动。活动旨在为旅客提供援助，青年志愿者们对春节在中国人心中的地位有着深刻理解，积极参与其中。鼓楼站旅客络绎不绝，人流如织，正是志愿者伸出援手的关键时刻。
这些年轻的志愿者怀揣热忱，踊跃投入工作之中。他们深知，每一份努力都将为旅客的归途带来温馨。这不仅是一项职责，更是爱心传递的体现。
楼梯间的忙碌身影
鼓楼站的41级台阶附近，志愿者活动频繁，身影遍布。他们如同守护者般，穿梭于站台与楼梯间。每迈数步，便可见到一位充满活力的志愿者，为该区域注入了无限生机。
志愿者们在各自岗位上各司其职，部分人员在站台细致地指引乘客前往正确的换乘路线，确保换乘过程井然有序；另一些则位于楼梯口，专门协助携带重物的乘客搬运行李。面对沉重的物品，他们毫不犹豫地承担起这一重任，旨在为旅客提供便利。
感人的帮扶瞬间
眼前浮现一幕感人场景，一位中年妇女手提重物，面临困境。志愿者迅速意识到情况，主动上前伸出援手，轻声说道：“大妈，这行李太沉了，我来帮您。”话语中透露着关怀。大妈脸上流露出的感激之情，是对这份援助最真挚的肯定。
在另一侧，一位长者站在楼梯口显得困惑，志愿者耐心地为其指引：“请留意楼梯，前往2号线换乘，向那边前行。”这温馨的提醒仿佛冬日中的一抹暖阳。同时，一位年轻母亲及其婴儿车也获得了及时的援助，志愿者叶康伟小心翼翼地扶着婴儿车安全下楼梯，母亲的感激之情溢于言表，令人感动。
志愿者服务的背后意义
侯佳丽，市交通执法队四大队副大队长，阐述了此次活动的核心价值。在春运高峰期，旅客出行需求激增，而志愿服务的目的正是切实解决旅客的困扰。
志愿服务使得旅客归家之旅更加便捷与温馨。此活动与铁路春运安全检查相融合，未来计划持续举办类似文明服务，确保持续提供温馨的保障。
持续的服务承诺
宁波市交通执法队的“开路先锋·利剑红”志愿服务队郑重承诺，将持之以恒地贯彻文明服务宗旨。他们致力于通过实际行动，使旅客在接触交通执法时能体验到温馨的服务。此举旨在使宁波城市洋溢着温情与关爱，确保每位途经的旅客都能体会到宁波的温暖和仁慈。
宁波地铁鼓楼站区域因志愿者的辛勤工作而显得格外温馨。此情此景，让人不禁微笑，内心被这份温情所触动。
春运时节，一系列温馨行动传递了社会的温馨。你是否在旅途中见证了令人动容的场景？期待大家踊跃留言、点赞及转发。
