2025年1月9日，六部门共同颁布了《关于儿童友好医院建设的意见》。该文件的发布标志着儿童就医服务将迎来一场重大变革。这一变革将对众多儿童的医疗体验产生显著影响，因而，它无疑成为了一个值得关注的重大事件。
多类医疗机构参与建设
众多医疗机构专注于儿童医疗保健服务领域，必须投入设施建设。这包括妇幼保健机构、儿童医院、综合医院以及中医医院等，均受指导参与建设活动。目标是到2030年，儿童友好医院在相关机构中的比例力争达到90%以上。这将显著改善这些机构内的儿童就医环境。同时，乡镇卫生院和社区卫生服务中心等基层医疗机构也被鼓励按照建设标准和指南推进相关建设。预计到2030年，将建成一批儿童友好机构，进一步扩大儿童友好就医的覆盖范围。
就医空间儿童视角打造
在规划与调整医疗机构时，应采纳以儿童视角出发的“从一米高度审视医院”理念。此方法具有创新性，因为儿童在心理和生理方面与成人有显著不同。环境设计应适应儿童心理特点，设施配置要满足其生理需求，建筑结构则要确保其安全。例如，鉴于儿童就诊时陪护人员较多，应适当增加走廊、候诊室和休息区的空间。另外，医院内应设置儿童“游戏区”和“阅读区”，并配备必要的生活便利设施。
以患儿为中心优化服务
《意见》提出，应以就医儿童为中心，推行一系列优化措施。首先，门诊区域需进行合理规划，简化就医流程。比如，设立提供多项服务的“一站式”服务站点，以减少患儿和家长的非必要移动。随后，对门诊区域进行儿童友好改造，调整设施高度，如降低就诊台和采血窗口的高度，以适应儿童的生理特点。另外，规定在就诊区域增设便利设施，包括母婴室，并为幼儿提供专门的卫生间设施。
分区管理防范院感
在儿童医疗领域，明确区分诊疗区域极为关键。需设立专门的儿童保健区域和疾病治疗区域，并确保两者界限分明，以增强儿童医疗服务的质量。同时，加强通风和消毒工作对于防止医院感染极为重要。考虑到儿童的免疫系统相对成人更为脆弱，这种分区管理模式有助于显著提高就医的安全性。
各地部门协同推进
各地应根据具体状况确立工作具体措施，并在实施过程中促进跨领域合作。医疗单位需采取自愿参与与积极倡导相结合的策略，妇幼保健机构等应起到示范作用，基层医疗机构亦需积极参与。相关部门需履行各自职责，卫生健康、教育、医疗保障等部门提供政策支持，发改委、财政等部门则依照规定执行资金投入策略。
建设管理及成果监测
医疗机构在达到建设指南规定标准后，必须将相关资料提交给县级卫生健康行政机构。县级及以上部门负责业务指导和管理工作，对表现突出、声誉优良的医疗机构给予表彰，并将建设信息及时通知同级其他相关部门。国家卫生健康部门将与其他部门协作，对建设进展进行持续跟踪和监测，并汇总各地建设成果。这些管理和监测手段对儿童友好医院建设的顺利进行产生了积极影响。
