社区网格员，这些在基层默默奉献的工作人员，其重要性往往未得到充分认识。然而，在任城区古槐街道，一次电梯故障事件，充分彰显了网格员们至关重要的角色。他们如同社区的隐形守护者，用温情守护着居民的安全。
电梯损坏出行受阻
任城区古槐街道贵和苑小区5号楼1单元的电梯突发故障，导致居民出行受阻。特别是老人、儿童及携带重物的居民，被迫选择爬楼梯。在家庭式小区中，电梯是居民日常回家的主要工具。电梯故障打破了居民们忙碌的生活节奏。电梯停运后，居民们需重新规划出行计划，年轻居民尚可应对，但老年人下楼活动、散步变得异常困难。
电梯故障不仅给居民日常生活带来诸多不便，还对小区整体生活节奏造成了严重影响。尤其在上下班高峰时段，楼道拥堵情况显著加剧，居民抱怨声不绝于耳。此次电梯损坏事件，不仅暴露了设备故障问题，更是对小区有序生活秩序的一次严峻考验。
网格员介入通报情况
网格员在吉祥社区得知情况后，立即采取行动。他们与物业管理方取得联系，详尽报告了电梯损坏的具体情况。紧接着，在电梯口放置了醒目的警示牌，以避免居民因不知情而遭遇危险或误入故障电梯。这些措施反映了网格员长期培养的工作能力。
社区网格员作为日常事务的监管者和协调者，深知社区任何变动或紧急情况都可能影响居民生活。因此，他们迅速采取行动，意识到这关系到整个小区居民的安全，于是立即通知物业，确保及时采取应对措施。此外，虽然设置警示标志看似微不足道，但这是网格员为防范居民出入可能面临的风险而迅速采取的预防措施。
物业指出维修难题
物业指出，鉴于贵和苑小区建设已久，该电梯的使用寿命已相对较长。目前，电梯的关键部件，包括曳引绳和曳引轮，亟需更换，但更换成本高昂，物业无力独自承担。在权衡小区的长期运营和财务状况后，物业陷入了两难之境。这无疑是对现实情况的真实反映，因为物业必须依据自身经营状况，合理规划收费和支出。
物业的收益主要依赖日常的物业费及其他相关费用。然而，小区内众多设施已步入维修阶段，仅一台电梯的关键部件更换成本对物业而言即是一笔巨大的开销。据物业方面所述，去年小区路灯的维修已耗去相当数量的储备资金。现在，面对高昂的电梯维修费用，物业确实感到力不从心。
网格员汇报协调商讨
网格员在吉祥社区得知物业面临困境后，立即向社区书记汇报了情况。他们意识到仅依靠物业自身力量难以解决这一问题。因此，网格员主动介入，积极联络物业、业委会及维修部门，组织了多次讨论。在讨论中，各参与方均持有各自的利益诉求和立场。网格员在讨论中扮演的角色，是促使各方坐到一起，实现平等交流。
在讨论中，业委会提及了业主对小区设施维护的近期意见。维修方对电梯维修及更换部件的必要性进行了详尽说明。网格员持续指出，各方共同目标是尽快恢复电梯运行，恢复居民日常生活。在各方轮流发言的过程中，大家共同探讨解决方案。
业委会组织业主签字
业委会决定，由业主共同签署一份关于贵和苑小区5号楼1单元电梯曳引绳和曳引轮更换的签字表，以此申请大修基金以完成维修工作。这一方案在理论上可行，但在实际操作中存在挑战，尤其是业主签字环节尤为棘手。考虑到小区居民作息时间各异，组织签字活动必须兼顾多数居民的时间安排。
尽管业委会进行了积极动员，但初期签字进程较为缓慢。部分业主因对情况不甚了解而对签字持怀疑态度，另有业主因未享受到相应服务而拒绝缴费签字。在此情形下，同意更换的业主比例与启动维修所需的最低标准尚有较大差距。若此难题未能得到解决，电梯维修将长期搁置，居民将不得不继续承受无电梯带来的不便。
网格员入户助力签字
在关键时刻，网格员勇敢站了出来。他们不仅投身于组织签字活动，还利用下班后的时间进行上门签字。这一举措极大地推动了签字工作的进展。他们耐心地向每位业主阐述签字的重要性，让业主们认识到电梯维修的紧迫性。网格员们逐户敲门，以微笑面对业主的疑问和困惑。通过他们的不懈努力，最终签字同意率超过70%，电梯更换工作得以顺利进行。网格员们成功解决了业主签字这一难题。
在此次电梯维修事件中，社区网格员的作用得到了充分体现。他们不仅是居民与政府沟通的坚实纽带，更是社区中细心呵护居民的守护者。展望未来，社区有必要不断加强网格员队伍的建设与管理，增强服务意识，提升专业能力，以期为居民提供更高品质、更高效的服务。现在，我们不禁要问：你所在社区的网格员是否同样尽职尽责？期待大家为这篇文章点赞、转发并留下宝贵评论。
