智能技术迅速演进，显著简化了民众生活。但对于众多老年群体，这些技术构成了不小的挑战，令他们在日常活动中遭遇困扰。从线上预约的不便，至二维码识别的困扰，再到算法推荐形成的依赖，老年人在数字化世界中需面对的是错综复杂的局面。
数字鸿沟的现实困境
在现代社交环境中，智能手机及相关软件成为日常不可或缺的部分。然而，许多老年人遭遇了显著的技术使用障碍。《2024年移动互联网应用适老化现状与创新趋势》的研究指出，超过半数的应用未配备“长辈模式”，导致使用体验更为繁琐。即便某些应用设计了“长辈模式”，其操作指引往往隐蔽难寻，使得老年用户在使用上面临更大的挑战。
此外，即使在“长辈模式”中，诸多应用仍广泛展示广告和营销内容，这不仅降低了老年人的使用体验，还有可能刺激不必要消费，增加安全隐患。记者调查中发现，众多用户在使用这些应用时感到极度困惑和无助，部分老年人甚至因担心操作失误而彻底放弃使用这些技术。
代际之间的“数字反哺”
对于老年人掌握智能技术，子女和亲友的指导作用不可忽视。但云南大学的研究团队发现，近半老年人表示，在孙辈教授手机使用时，后者的耐心不足，明显减弱了技术传承的跨代效应。众多老年人反映，受限于年轻人时间紧、耐心有限，他们在学习新科技时普遍遭遇挫折感。
大量受访者agedseniors表达对电子设备使用的困惑，并倾向于避免接触。此情形使得他们在新型技术面前更加规避，进而扩大了数字鸿沟。记者在多地城乡养老院调研中发现，众多老年人显现出对电子产品的抗拒情绪，更倾向于依赖传统的沟通方式，对新兴技术缺乏尝试意愿。
企业与社区的努力
为帮助老人跨越数字鸿沟，若干企业设立专项科技部门，组建研发队伍，推出多款专为老人设计的上门服务APP。然而，此类应用的推广遭遇难题，用户群体以年轻人为主。此外，由于市场竞争激烈和活跃度不高，应用的运营与维护问题持续存在。
该社区开设的数字素养培训内容囊括电子商务、网购操作及网络欺诈预防，实用性突出。然而，因互动性较弱、个别指导受限，众多老年学员反映所获知识转化实际效果困难。
政策与法规的支持
应对数字化趋势，有效攻克老年人面临的“畏难学用”智能技术困境，不仅彰显了社会关爱，更侧重于挖掘银发市场潜力。云南大学政府管理学院李静教授指出，诸多老龄化较严重的国家已实施专门法规，旨在保障老年人能方便地使用智能技术。
专家学者提议，将提升智能化设备在公共服务领域的适老化及便捷性作为无障碍设施建设的重要组成部分。同时，为满足老年人出行、医疗、购物、休闲等需求，改良相应适老产品及服务。还鼓励并指导企业加快开发满足条件的适老化智能应用，如“一键呼叫出租车”、“一键求助”和“人脸支付”等功能，以简化老年人的使用操作。
营造清朗的网络空间
构建适合老年智能设备用户的畅通网络环境，并强化对沉迷及欺诈预防的教育指导，亦极为关键。专家指出，子女应承担“数字代际扶持与引导”的责任，协助父母辨识智能养老服务和产品，并指导他们运用智能技术提升生活品质。
推广家庭亲密度和适用性模式，增强了老年人操作智能设备的便捷性和信心。该策略有效地促进了老年人群融入数字社会，并提升了他们的自信，使他们面对新技术时减少焦虑和困惑。
未来的挑战与机遇
尽管已采取多项措施帮助老年人弥合数字差距，前瞻挑战依然显著。技术发展驱动老年人持续学习新知与技能，以应对快速演变的社会环境。同时，应不断改进技术和产品，增强其适用性，以迎合老年群体的需求。
务必增强全社会合作，协同进步，共创更友好、便捷的数字化空间，以确保老年人能有效缩小数字鸿沟，体验到科技带来的便利和快乐。
在数字化潮流中，探讨如何让老年人高效融入智能技术，以及何种策略可缩小其与数字技术的差距。欢迎在评论区分享您的看法，并助力本文传播，以增强公众对这一重要议题的关注。
