12月11日，泰安市岱岳区举办的“水电气暖网联合报装一件事”工作新闻发布会备受瞩目。此次发布会聚焦于企业及民众办事便捷性的提高。该举措是国务院部署的任务之一，岱岳区在实施过程中取得了显著成效。
政策依据与目标确定
国务院发布的工作任务催生了“水电气暖网联合报装一件事”。岱岳区住房和城乡建设局积极响应，严格执行提升行政效能的指令。该局以提升公共服务质量为核心，致力于增强企业和民众的办事便捷性。此举是适应时代发展趋势，提高城市治理效能和服务品质的显著表现。在推进工作的全过程中，多个部门紧密合作，加强数据互通，这是大数据时代提升工作效率的必要条件。
岱岳区在确立目标之后，迅速采取行动，寻求切实可行的方案和政策。此举既是对国家政策的积极响应，也旨在满足当地企业和民众对便捷办事的需求，从而为后续工作的顺利推进打下坚实基础。
部门协作与方案印发
岱岳区住房城乡和建设局与区发展和改革局、区行政审批服务局等五部门联合发布《岱岳区水电气暖网等联合报装“一件事”实施方案》。方案内容详尽，包含16项具体措施，涉及多样化的报装办理方式及全流程协同处理。方案同时明确了各项任务的具体要求、操作步骤以及责任分配。该成果体现了部门间的紧密协作，旨在切实解决实际问题。
各机构正对方案进行详细梳理，明确各自服务内容，同时制定规范的工作指南、操作手册和流程图，并迅速公开相关法律法规等关键信息。这些措施确保了工作有序进行，并使申请人对办理流程有了清晰认识。
流程整合与模式建立
岱岳区在本项工作中成功突破了部门间的界限，推动了改革创新。他们整合并优化了水、电、气、暖网络的报装程序。同时，构建了一种全新的服务模式，包括“一表申请、一窗受理、联合踏勘、并联审批、限时办结”等特点。这种模式有效实现了“一次办理”的便捷服务，显著提高了企业公用事业服务事项的标准化、规范化和便利化程度。
企业和群众在办理事务时，无需再频繁穿梭于各个部门之间。这种做法简化了办理流程中的复杂步骤，彰显了政府提升服务效率的决心与实力。
推行一窗通办
岱岳区政务服务大厅内设有“市政公用服务专区”，同时设立了“水电气暖网联合报装一站式服务窗口”。该窗口提供均等的服务处理。无论是企业还是个人，在此窗口均可享受到一致的高品质服务。
同时，实施了专员协助办理机制，由专业企业指派特定人员提供定制化服务。这些专员不仅协助处理具体事务，还提供预约办理等个性化支持，确保企业全面了解报装流程。此举极大地便利了办事人员，有效节省了他们的时间和精力。
推进智慧服务
当前处于智能化时代，岱岳区正努力推广智能化服务，并与市级升级的审批系统相衔接。该区增设了报装功能模块，将原先零散的市政服务企业办事平台合并为一个整体。借助数字化手段，通过线上信息填报等途径优化了备案手续。
该措施构建了线上线下融合的政务服务系统，全面实现了市政报装流程的“一网通办”，这一做法顺应了现代政务的发展方向，显著提升了行政效率，并展现了数字化建设成效。
问题与成果
岱岳区在报装过程中，借助“一办一享”模式，成功将多表合并，大幅削减了申请材料，从原先的十余项精简至七项。这一改革使得报装环节的时间压缩了75%，全面实现了企业和群众“一窗办理、最多跑一次”的服务目标。然而，在推广此模式的过程中，可能面临何种挑战？欢迎大家在评论区展开讨论。同时，也期待您对本文的点赞与分享。
