当前，就业问题在弱势群体中备受关注，其中听障人士的就业问题尤为受到瞩目。聂晓东，一位来自深圳的听障骑手，因其走红而吸引了公众对这一特殊就业群体的关注。
聂晓东的奋斗历程
聂晓东，辽宁阜新人，听力受损。2021年3月，他决然赴深圳寻求发展。他以实际行动阐释了奋斗的真谛。现每月跑单收入达8000元，高峰期可超万元。每日午11时，他开始数小时跑单。到店后，他运用送餐关怀功能，通过电子沟通卡取餐，到用户处则发送取餐提醒。这些行为凸显了他对工作的熟练。从阜新至深圳，他提升了收入，努力立足，追求更美好生活。
他的拼搏意志同样鼓舞了他人。他不仅致力于赚取生计，更在为听障人士社群树立典范。这一行为表明，只要给予机会，听障人士同样可以像健全人那样勤奋工作，展现个人价值。
陈军的暖心之举
陈军，美团外卖华强站的负责人，是聂晓东的忠实支持者。截至目前，他已成功招募了7位听障骑手。这一行动源于他内心的善良和强烈的社会责任感。陈军明白，援助一位听障人士，便是助力一个家庭。他目睹舅舅因癫痫病痛，渴望融入社会、寻求工作的艰辛，因此希望为听障骑手们提供这样的机会。此外，此举对站点团队产生了积极影响。听障骑手们的勤奋和努力，不断提醒着同事们要珍惜现有的工作机遇。
陈军在日常工作对听障骑手给予多方面支持。若骑手与用户沟通受阻，他予以协助。遇到超时或差评等问题，他主动协助处理，以减轻配送压力，确保骑手们能安心完成订单。他所提供的帮助不仅限于业务层面，更在精神上给予骑手们巨大鼓励。
罗家友的工作日常
罗家友，与聂晓东同在一家配送公司担任骑手，且同样为听障人士。他们的工作经历颇为相似。罗家友每日在城市中奔波，致力于完成每一份配送任务。他如同聂晓东一样，自晨起便开始为当日工作做准备，严谨对待每一个配送环节。
听障骑手面临诸多不便，但聂晓东及其同伴均成功克服了困难。他们展现出卓越的工作态度和敬业精神，刷新了公众对听障人士工作能力的认知。他们的出色表现还激发了社会对听障人士社会地位和发展机遇的关注。
平台的关怀举措
美团积极采取措施。其平台持续优化对听障骑手的关怀服务。配送应用新增了“听障关怀”选项。骑手只需提交残疾证明等相关文件即可启用此功能。该模式具备多项实用功能，比如可定制语音通话脚本、实时语音转文字聊天等。
此外，骑手确认订单后，系统会向顾客展示“沟通障碍骑手配送”的标识。这一做法确保用户只能通过线上交流与骑手取得联系，显著降低了沟通失误。同时，此举也有助于提升用户对听障骑手的认知。此外，平台还设立了针对听障骑手的智能客服热线，优先解决相关反馈问题，全面缓解了听障骑手在工作中遇到的困难。
听障骑手的改变
得益于平台与站点的支持，聂晓东等听障骑手正经历着正面的变化。聂晓东凭借个人努力，在故乡买下了房产。这对多数人而言是重大成就，对听障人士而言尤为不易。此外，他即将与广东梅州的女子携手步入婚姻。他们将共同建立家庭，追求幸福生活。
这些变化不仅体现在个人生活层面，更标志着社会对听障人士认知的深刻转变。过去，社会上可能对听障人士持有误解或偏见，但聂晓东等人的成就事迹正逐渐揭示听障人士同样蕴含着巨大潜能。
大众的积极态度
聂晓东的网上人气攀升，体现了公众的正面反响。众多网民表达了对聂晓东的敬意，并呼吁为听障群体提供更多就业机遇。这一趋势正促使社会趋向更加开放与接纳。
当前，听障人士在求职过程中仍遭遇诸多困难。针对这一问题，社会各界能否采取更多措施促进听障人士的就业？期待大家的意见与建议。欢迎评论、点赞及转发。
