近期，湖州市区发生了一件既令人心酸又倍感温馨的事件。画面中，一位穿着单薄、行为举止异常的老人引起了路人的注意，这一幕不仅令人感到惊悚，同时也让人担忧老人可能正遭遇困境或危险，此事遂成为关注的焦点。
发现老人
练市派出所民警苗殿及辅警叶欢欢、闻春飞、沈志伟，在日常巡逻中抵达了松亭村搅拌站门口。这一位置在事件中扮演着关键角色。现场情况极为危急，搅拌站附近道路狭窄，重型货车往来频繁。在此地发现老人，不禁让人担忧危险可能随时降临。此情形亦侧面表明，民警与辅警面对老人时，所面临的紧急情况不容忽视，必须立即处理。该区域车流量大，老人身着单薄衣物站立于此，无论是严寒天气还是面临被车辆撞击的风险，都显得极为危险。
民辅警的日常巡逻路径恰好经过此地并非巧合，这反映出公安机关对该区域治安状况的高度关注，因而部署警力进行频繁的巡查，以确保基本的秩序和居民的安全。若非警力巡查至此，老人的处境将难以想象。
交流受阻
民警苗殿迅速作出反应，迅速带领辅警下车与老人进行沟通。然而，事情进展并不如预期顺利，多次尝试后，他们发现老人无法进行正常交流。这一情况成为事件的一大难点。老人疑似出现精神异常，这对救助工作构成了巨大挑战。在现实生活中，面对沟通受阻的情况，许多人可能会感到迷茫，但民警们肩负着职责，且经过培训具备了应对各种情况的能力。常言道，困难时刻最能考验一个人的专业素养，而此时，他们正面临着这样的考验。
苗殿毫不犹豫地持续探索，旨在确认老人的身份或发现求助的渠道。此刻若中断沟通，老人可能无法及时获得援助，这不仅使其自身安全堪忧，更使得与家人团聚的希望变得渺茫。
确认身份
在关键节点，苗殿迅速启动警务通手机进行人脸识别操作，这一行为充分展现了科技在当代警务工作中的关键作用。借助该技术，成功辨识了老人的身份并迅速与其家属取得联系。家属透露，老人患有精神疾病，中午离家出走至今未归，此刻正焦急不安。在此情境下，家属的焦虑情绪与民警辅警的专业救援行动形成了强烈对比，进一步突显了警察行为在关键时刻的重要性。
人脸识别技术的应用显著提升了企图拐卖或伤害走失老人的犯罪分子的难度。此技术有效提升了公安机关的工作效率，并在一定程度上增强了民众的安全感。在缺乏这一技术的情况下，要在繁华都市中寻找一位交流存在障碍的老人，几乎无异于海底捞针。
老人抗拒
苗殿在联系到家属后，告知老人目前处于安全状态，并询问了具体地址以便安排送老人回家。然而，新的挑战随之而来。起初，老人对民警和辅警提供的搀扶以及上车的请求表现出了强烈的抗拒。这一反应是可以理解的，因为老人可能由于精神状态不佳，无法领会民警和辅警的善意。然而，这对民警和辅警而言，又是一个必须克服的难题。
民辅警们在与老人沟通时展现出了极大的耐心，以温和的语调进行安抚。在处理这类特殊群体时，耐心显得尤为重要。他们全程保持冷静，不显丝毫急躁或厌烦，这一行为充分展现了他们崇高的职业素养。缺乏耐心可能导致老人难以放松警惕，进而影响后续的送返家庭等救助工作的顺利进行。
安全送达
民警辅警耐心安抚后，老人情绪逐渐缓和。队员们细致地将老人搀扶至警车内，并细心调整车内温度以避免老人受凉。依据家属提供的住址，他们驾车将老人安全送至家中。此次护送行动充分展现了民警辅警对老人的细致关怀。
这一细节彰显了警察对救助对象所展现出的深切人性关怀。在严寒的天气中，他们不仅将老人视为一项任务送回家中，更细致地考虑了老人的健康状况。他们的所作所为充分展现了全心全意为人民服务的宗旨。
家属感谢
家属在目睹老人安全返家时情绪激动。此情此景，符合常理，失散亲人的重逢往往为家庭带来难以言表的欢愉。家属对巡逻队员的迅速救援和细致照护表达了由衷的感激。当队员离去之际，老人眼中流露出的感激之情溢于言表，挥手作别。这一幕侧面映证了民警辅警的救助行为获得了被救助者及其家属的广泛认可与感激之情。
这些画面传递出温馨的氛围，与老人起初在路边行为异常、身处险境的形象形成强烈反差。这一现象再次彰显了警察工作的深厚人文关怀，他们的执着坚守为众多家庭带来了安宁与温馨。
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