临湘收费中心在岳阳分公司的品牌建设过程中，经历了众多积极转变。员工们展现出强烈的变革意愿，积极思考、追求创新，并不断进取。然而，他们也遇到了诸多挑战和困扰，这些努力和面临的挑战同样值得关注。
临湘收费中心位于湖北高速附近，一些摩托车驾驶员误以为可以驶入高速。该中心的车道栏杆长度不及车道宽度，加之收费员设置的锥筒等阻拦手段效果不佳。众多摩托车不顾禁令强行穿越，给工作人员带来了困扰。经过深思熟虑，同事们认为封闭栏杆缝隙至关重要。他们利用省界站拆除的栏杆机及废弃栏杆，对车道栏杆进行了改装，使得栏杆间的缝隙缩小至40厘米，有效阻止了摩托车闯关行为，且改装成本极低，完全符合降低成本、提高效益的原则。
高速路段的管理规定明确禁止摩托车驶入，然而在实际操作中却面临诸多挑战。工作人员积极寻求解决方案，他们致力于解决问题的决心和努力，值得给予充分的认可。
抓拍系统夜间问题
收费员指出，夜间抓拍系统效率低下，对收费速度产生了影响。站长唐磊及团队成员现场蹲守，检查后发现，即便开启顶棚灯，夜间抓拍系统仍无法正常运作，其准确率远低于白天95%以上的标准。机电维护人员检查发现，车辆进入车道时车牌被强白光遮挡，原因在于抓拍摄像头的补光器光源过强导致车牌反光。明确了问题所在，他们致力于改善夜间抓拍状况，旨在提高工作效率并提升驾驶人员和乘客的通行体验。
设备故障常常引发工作效率的下降，此类现象在多个地区均有发生。工作人员需面临快速定位和解决问题的关键考验。
免费车道标识不明显
在节假日，临湘收费中心特别为7座及以下的小型客车设置了免收费车道。然而，选择这条免费车道的车辆并不多，尤其在夜间，其使用率更是低。经过多次模拟实验，问题被发现是标识不够显眼。由于临时制作的标识无法赶在车流高峰期前完成，机电维护员卜昱成提出了一个建议：将车道上方的电子屏幕文字更改为“免费车道”。这一更改实施后，车辆得以有序进入专用车道，从而缓解了其他车道的通行压力。
公路部门对特定车辆实施免费车道政策，旨在便民，但若标识不够显眼，将削弱该措施的实际效果。因此，及时发现问题并进行调整显得尤为重要。
员工的积极态度
临湘收费中心的工作人员面对摩托车闯关、抓拍系统故障以及免费车道利用率低等问题，并未选择放弃。他们团结协作，积极寻求解决方案。从改造车道栏杆，到排查并修复抓拍系统故障，再到巧妙解决免费车道的问题，他们充分发挥了主观能动性。通过实际行动，他们展现出了认真负责的工作态度。
此类勤奋积极的员工，在众多领域被视为珍贵的资产。此种工作态度，是否有可能得到更广泛的传播和应用？
对运营理念的契合
增设车道栏杆以阻止摩托车非法闯关，这一举措实施成本极低，与站部追求降低成本、提高效率的运营方针高度契合。此类决策不仅需应对眼前挑战，还需考量经济成本。实施低成本、高收益的策略，实为值得推崇的做法。在处理问题的过程中，妥善协调效果与成本之间的比例，是运营管理中不可或缺的关键环节。
在处理自身工作难题时，其他机构或企业是否能够效仿临湘收费中心，寻得既高效又经济的解决方案？
对未来的展望
岳阳分公司在临湘收费中心的工作中观察到积极进展及改进空间。未来，公司将持续推进创新与质量提升，致力于为公众出行提供更多便利，并在运营管理上追求更高效率。这些努力将为高速公路行业的持续发展注入持续动力。高速系统亟需不断进步，而临湘收费中心的成功经验亦可为其他站点提供参考。
随着高速事业持续进步，公众对变革可能对日常生活出行产生的效应有何见解？这一议题值得广泛讨论、点赞及传播。
