在当代社会，群众满意度已成为评判基层工作成效的关键指标。各地社区普遍面临着深入群众内心、优化服务质量的难题与挑战。珠山区新厂街道602所社区采取的一系列举措，正是对这一挑战的积极应对和探索实践。
深入群众倾听心声
602所社区近期致力于深入群众，开展了群众满意度入户走访活动。该社区坐落于珠山区新厂街道，动员了志愿者、网格员及纪检监督员共同参与。此举彰显了社区全面提高群众满意度的坚定决心。走访活动并非形式主义，而是要求实现“家家到，户户访”，切实走进每户家庭。这种全面走访的方式，有助于社区工作者全面掌握群众的真实想法和需求。
在实地走访活动中，工作人员秉持着耐心细致的工作态度，确保群众的声音得到充分关注。此全面而深入的走访模式，旨在为提高社区服务质量提供详尽的调研基础。
入户走访全面宣传
走访活动中，宣传任务同样关键。社区志愿者、网格员、纪检监督员等工作人员在访问居民和商家时，需向他们派发“安全感满意度”宣传资料。资料中对群众“安全感满意度”调查问卷的细节进行了详尽阐述，有助于居民深入理解调查目的，进而提升他们的参与热情。此举亦旨在激励居民参与在线的群众安全感测评问卷。
深入的宣传工作涵盖了相关知识的广泛传播。工作人员通过面对面、心贴心的方式，对居民进行细致耐心的讲解，涉及治安防范、消防安全以及邻里和谐等多方面与日常生活紧密相连的知识。以治安防范为例，工作人员会根据社区周边的具体情况，向居民传授一系列实用的防范技巧。这种宣传手段显著提升了居民的自我保护意识和实际能力，为营造一个安全、和谐、稳定的社区环境奠定了坚实的基石。
聚焦居民需求解决难题
确保居民满意度提升的核心在于有效解决他们的实际问题。602所社区将服务质量提升作为工作目标，并将群众满意度作为衡量成效的标准。在深入居民家庭的走访中，工作人员细致地搜集并记录下居民的各类诉求和难题。这些内容包括但不限于基础设施问题，以及邻里间的细微矛盾，所有居民提出的问题都得到了认真记录。
社区将对收集到的问题进行资源协调处理。居民指出，社区部分区域的路灯损坏，给夜间出行带来安全隐患。社区了解情况后，将主动与相关部门沟通，力求迅速修复路灯。此类切实举措将不断提升居民生活便利与舒适度，同时，也将提高群众满意度和幸福感。
常态化服务群众的决心
单次走访无法解决所有问题，社区工作性质决定了其长期性。602所社区对此有深刻认识，故已明确指出后续工作方向，即持续以群众需求为导向，推进服务群众工作走向常规化。
未来，社区将继续广泛倾听民众的声音、了解民众的实际情况、吸纳民众的意见、解决民众的困难。社区工作人员将不断以真挚的情感敲开居民的家门，如同本次入户走访一般，重视与居民的互动。不仅如此，他们还将努力打开群众的“心门”，力求实现社区与居民之间更深层次的融合。
社区群众工作的意义
基层社区如602所社区的工作，其重要性不仅体现在提升社区满意度上。对于城市整体而言，这些社区构成了构建和谐社会的坚实基础。当社区中的每一位居民都能体验到社区的关爱与支持，这种幸福感将得以在城市范围内扩散和增强。
从宏观社会视角分析，社区在积极解决民众问题，有效降低了社会矛盾的滋生。社会稳定环境的维护，正是依托于社区持之以恒为民众服务的细微之处。这一现象亦显现出当前社会治理理念对基层工作日益重视的倾向，社区工作正逐步成为新时代打造美好生活的重要动力。
群众参与的重要性
社区服务提升过程中，群众参与至关重要。居民朋友们，您们是否投身于社区活动？您的意见与建议对社区改进至关重要。期待您们与社区工作人员加强沟通，踊跃参与问卷调查等活动。若广大市民认可此基层社区工作，敬请点赞并转发本文，让更多社区借鉴此模式，携手共建和谐宜居环境。
