2025年的中高考即将到来，哈尔滨市的住宿市场价格波动现象引起了广泛关注。为了维护市场秩序的稳定，确保消费者权益不受侵害，相关部门对宾馆酒店的价格监管工作提出了重要警示。
监管背景
今年中高考的临近，使得哈尔滨市的住宿业进入了预订的高峰期。为了防止住宿价格出现剧烈波动，确保消费者的合法权益不受侵害，并维护市场价格秩序的稳定，依据《中华人民共和国价格法》等相关法律法规，该市各级市场监管部门对宾馆酒店的市场价格进行了监管，并向住宿业经营单位发出了提醒和告诫。
法规遵循要求
各经营主体必须严格执行《中华人民共和国价格法》及《明码标价和禁止价格欺诈规定》等相关法律法规和政策。企业必须切实履行社会责任，在经营活动当中坚守商业道德，依照法律规定诚信经营。企业应始终坚持公平、合法、诚信的定价原则，并在当前特殊时期主动维护稳定的市场价格秩序。
履行价格承诺
企业在电商平台等渠道预订房间订单一旦生效，不得擅自调高价格。有些酒店在消费者完成预订后，以各种借口迫使消费者接受加价，若不同意则拒绝提供房间，此类行为严重侵犯了消费者权益。此外，企业不得误导或欺诈消费者，不得在交易完成后收取未事先说明的费用，以防止出现诸如“高价住宿费”附带额外收费等不良现象。
严禁不正当涨价
必须严格禁止虚构和传播涨价消息，以维护市场价格的稳定。近期，部分商家为追求高额利润，恶意制造住宿费用将大幅攀升的假象，导致消费者产生恐慌情绪。同时，严格禁止采用其他方式哄抬价格，导致住宿费用迅速、过度上涨；并且，严禁商家之间相互勾结，操控市场价格，侵害其他商家或消费者的合法权益。
依法明码标价
各经营者需自觉遵守法律法规，对商品进行明确且清晰的标价。标价信息必须真实无误，易于识别。在价格发生变动时，应及时更新标价，以便消费者能够准确掌握住宿费用。严禁在标价之外额外收费，不得收取任何未公开的费用。同时，禁止强制搭售商品或服务，不得设置不合理的附加条件。此外，严禁使用误导性或虚假的价格信息，误导消费者进行交易。
监管与维权
各级市场监督管理机构将增强对酒店住宿价格的监管强度，确保12315消费者服务热线保持畅通状态。消费者若在住宿价格方面遭遇问题，可立即拨打该热线进行投诉或举报，以维护自身合法权益。同时，市场监管机构将迅速处理群众的投诉举报，对违规行为实施严格处理，切实维护市场价格的稳定和消费者权益不受侵害。
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