政府食堂开放背景
“五一”假期时,各地游客出游热情都很高涨,黄山宏村镇变得热闹异常。周边餐厅就餐时需要长时间排队,游客就餐难题突显出来。在这样的背景下,宏村镇政府食堂在“五一”期间面向游客开放,给他们带来了便捷。开放首日接待了不少游客,单日最高接待量接近300人次。
食堂便民措施详情
宏村镇政府食堂定价十分贴近大众消费水平,一份饭菜包含五菜一汤,仅需10元,其中还有具有徽菜特色的菜品,并且还会赠送黄山烧饼。此外,还有价格为5元的特色小食供游客选择。镇政府为了方便游客能够轻易找到食堂,特意设置了醒目的指示标识。当游客路过或者停车的时候,很容易就能看到标识,然后前往就餐,而且不需要排队等候。
人力调配腾空资源
“五一”期间,宏村镇全镇干部及120余名县级志愿者全员上岗执勤,他们都在景区吃盒饭。镇政府食堂平日只供职工就餐,此时仅留3至5人值班。这样一来,食堂的部分空位被腾了出来,这些空位转化成便民就餐资源,能更好地为游客服务。
周边旅游服务升级
宏村镇政府提供了餐饮服务,打造了“服务驿站”,服务站内有热水、地图、充电宝、针线包等便民物资,停车场对游客免费开放,游客就餐后可领取19.9元“福袋”,福袋里有周边景点半价门票和商户优惠券,实现了“餐饮 + 文旅”联动。
服务初衷与治理逻辑
宏村镇副镇长李彦称,旅游是宏村镇的首要产业,服务游客等同于为人民服务 。今年以来,宏村镇在多方面提升旅游体验 。包括从景区环境整治入手 ,治理占道经营、旅拍乱象等 ,还开放机关食堂和爱心厕所等 ,这些举措形成了“主客共享”的治理逻辑 。
谨慎运营与未来规划
政府食堂的这一举措受到了媒体的关注,然而宏村镇的态度较为谨慎,他们担忧预案不够完善会对游客体验产生影响,因而没有进行刻意的宣传,食堂单日的最大接待能力大约为500人次,为确保服务质量,优先采取“细水长流”的方式,在非高峰时段还准备了面条、水饺等简餐,未来,在“十一”“中秋”等长假期间,宏村镇会根据客流量进行动态调整,只有当景区日接待量超过3万人时才会启用食堂。
政府食堂发生了这次“变身”,这无疑给游客们带来了便利,而且是意想不到的便利。看完这则新闻,你会思考这样的基层治理创新举措是否值得更多地方去借鉴?欢迎大家在评论区留言展开讨论,同时也不要忘记点赞以及分享本文!