清晨6点，营口交运集团公共汽车分公司西环停保场里鸟鸣声不断，公交司机焦海已经早早开始准备一天的工作，他凭借多年的坚守以及热情的服务书写出了不平凡的事迹。
清晨的准备工作
每天清晨6点，营口交运集团公共汽车分公司西环停保场仍有几分宁静，焦海来到了自己负责的公交车前。他动作娴熟，先从打扫车厢入手，不放过任何一处角落。接着检查车内设备设施，查看仪表是否正常等情况。然后查看轮胎气压，以确保行车安全。最后进行车辆预热，每一步骤都做得严谨细致，为一天的行程做好充足准备。
忙碌的行车路线
焦海驾驶的28路公交车，起点是公汽公司，终点为辽河渡口，往返途中要经过56个站点，行驶里程超过20公里。另外，他还要承担早晚企业通勤班车任务，每天行驶近140公里，行程比其他驾驶员多出一倍。在这条线路上，他日复一日地来回穿梭，熟悉线路上的每一个站点，知晓乘客们的乘车习惯 。
单调中寻乐趣
刚开始工作时，线路是固定的，操作是重复的，这难免会让人感到单调。然而，焦海却乐在其中。他喜欢和乘客互相问候关心，因为那一声简单的问候能让他觉得特别温暖。而且他每天穿梭在城市里，不同季节窗外的风景不一样，不同时段窗外的风景也不一样。春天有繁花，夏日有绿荫，秋季有落叶，冬日有白雪，每一处变化都让他感受到生活的美好。
贴心服务乘客
在焦海心里，细心照料每一位乘客是他始终不变的服务宗旨，一次驾车途中，他看见一位老人晕倒在地，马上上前把老人扶到座位上，还周到地递上热水，助力老人缓解症状，又有一次，碰到带小孩的乘客，他会提示注意安全，还帮忙找合适的地方坐下，如此暖心的行为，在他的工作里时常出现。
多年坚守成果
到今年5月，焦海已在公交岗位默默耕耘11年。在这11年里，他累计驾驶里程近50万公里，重复起步停车动作90多万次，放弃休息700多天。然而，他从未发生过交通事故，也没有责任投诉。他负责的企业通勤班车，从未出现过晚点情况，也没有发生过纠纷。近4年来，有100多名乘客致电表扬他，当面表扬他的人数更是多得数不过来。
未来的规划目标
今年，焦海获得了“全国劳动模范”这一称号。他宣称，日后会引领身边的同事一同，积极投身于“亲情公交 文明大家庭”的优质服务工作里。他打算凭借自身的经验与热情，使更多同事提高服务质量，为乘客带来更优的乘车体验，为建设美丽滨城贡献更大力量。
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