每日奔忙
每天早晨大约7点,项春哲准时出车,开启一天的网约车工作。一直持续到晚上7点左右才收车,这是他日常的工作节奏。日复一日,开网约车占据他生活大部分时间,不过他因热爱这份工作始终坚持着。在漫长出车时间里,他在城市大街小巷穿梭,为乘客提供服务。
在固定的工作时长里,他见证了城市清晨时处于宁静状态,又看到城市夜晚时呈现出繁华模样,他始终坚守在自己的岗位上。这份坚持,不只是因为生活有需要,更是源于他对工作持有执着态度,还源于他对乘客肩负着责任。
职业转变
项春哲现年48岁,他有9年网约车驾驶经验,他原本在一家海上消防救生设备检验公司工作,其工作主要是为船舶做海上救生设备检验,这份工作没有节假日,且与他参与的公益项目时间有冲突。
经公益团队朋友介绍,他转换了职业,开始从事网约车工作,这份工作时间安排较为灵活,不会对他维持生计造成影响,还能让他继续参与公益活动,转行后,他在网约车行业慢慢寻得了新方向,也寻得了新价值。
节日坚守
项春哲明白服务行业的特性,大家休息的时候正是他们工作的高峰时段,每逢年节,别人和家人团聚时,他依旧坚守在出车岗位上,春节期间,由于人们出行需求大,他每天都坚持出车为乘客服务。
他觉得在当下这个时刻,乘客对于网约车的需求更加急切,等春节过后再挑一天休息就可以。他决定坚守工作岗位,这让众多乘客在节日期间能有便捷的出行途径,并且他自己在坚守期间也感受到了工作的价值。
服务细节
每次出车前一天晚上,项春哲都会认真整理车辆,让车辆保持干净整洁,以此以良好车况迎接次日乘客。在驾驶过程中,他会留意休息,保证服务质量。他每天至少承接30多单业务,忙碌时最多承接过50单业务。
约60%多的订单与火车站、机场相关,他时常遇到外地游客询问天津的吃喝玩乐状况,他认真总结攻略,向游客介绍天津特色美食、景区,推荐性价比高的住处,乘客下车后的道谢以及好评是他工作价值的最佳体现。
劳模心声
今年,项春哲获得了天津市劳动模范这一荣誉称号 。这份荣誉对他来说 ,是一种动力 ,也是大家对他的一种认可 。项春哲是服务行业的一名从业者 ,他觉得自己有责任展示城市的美好形象 ,要让乘客感受到天津的美丽 ,以及天津人的真诚与热心 。
他期望凭借自身服务,让每一位抵达天津的乘客都拥有良好体验。他打算在未来持续提高服务水平,为更多乘客带来便利与温暖。
公益并行
项春哲开了网约车后,具备了兼顾公益项目的能力,在空闲时间里,他积极投身到各类公益活动当中,他把工作与公益巧妙地融合起来,借此传递正能量。
他称,平常工作极为繁忙,不过帮助他人能让他获得满满的满足感,他鼓励更多人投身公益事业,靠点点滴滴的行动汇聚成充满爱的海洋,在你身边,有没有像项春哲这样敬业且热心公益的人?