在数字化时代的浪潮之下。伊通县退休人员怎样跟上节奏。这成了被热烈讨论的话题。近期。伊通县人社局开展了专项服务活动。活动给出了积极的答案。
服务初启
伊通县人社局依据数字化服务转型大趋势。鉴于退休人员面临“数字鸿沟”实际状况。近期正式开展专项服务活动。活动内容是协助退休人员申办电子退休证。活动地点为县人社局服务大厅。工作人员提前做好筹备。准备以最佳状态迎接退休人员。该活动顺应时代发展。目的是让退休人员享受数字时代便捷成果。
难题浮现
退休人员操作智能手机困难大。不少老人解锁手机都不熟练。更不会进入复杂申办程序。他们视力不佳。记忆力减退。面对屏幕密集信息常不知如何是好。像李阿姨这样的退休人员数量不少。对电子退休证便捷性有期待却难以实现。“数字鸿沟”阻隔他们与便捷生活。
导师助力
为解决退休人员难题，人社工作人员主动担当“数字导师”。采用“一对一”“手把手”教学模式。用温和语气、细致动作，从手机屏幕最基础解锁教起。耐心重复每个步骤，确保老人掌握。不断鼓励老人勇敢尝试。服务大厅里，工作人员忙碌指导身影成温暖风景线。
细心办理
服务时工作人员严格又细心。他们详细讲电子退休证注册流程。还讲登录流程。对每位老人个人信息认真核对。仔细协助完成身份认证。虽工作任务重却不懈怠。还贴心给老人倒热水。让老人办理时感受关怀。现场氛围温馨和谐。
优势科普
工作人员除帮助申办外，还积极科普电子退休证优势。电子退休证方便携带。它不像传统退休证那样容易丢失损坏。电子退休证能随时查验。自己查询信息便捷，办理业务时出示也便捷。其办理相关事务流程更高效。节省了时间和精力。老人们了解后纷纷表示，这样的证件太实用了。
未来展望
此次活动成果明显。伊通县人社局获办事群众广泛称赞。提升了退休人员数字化生活感受。体现了人社部门服务百姓的宗旨。未来，县人社局称会持续关注居民需求。创新服务方式。推出更多便利措施。使数字化发展成果惠及每一位居民。你对伊通县人社局未来推出的便民服务有何期待？
